Kundvärd till Kundservice på Kalmarhem

Kalmarhem AB är ett kommunägt bostadsbolag som bygger, förmedlar och förvaltar bostäder i Kalmar kommun. Totalt har vi ca 4 700 lägenheter varav ca 1 000 är studentlägenheter. Kalmarhem AB ska vara det självklara alternativet för alla som vill bygga sin livsmiljö i Kalmar. Våra medarbetare är en av våra främsta tillgångar och ska alltid sätta kunden i fokus. Kalmarhem AB ska vara ett föredöme inom branschen och arbetar efter mottot - Helt & Rent, Tryggt & Snyggt. Bolaget omsätter ca 300 Mkr och vi är ca 50 medarbetare på Kalmarhem.

Vi söker nu dig som vill ha ett utvecklande arbete med stort kundfokus och varierande arbetsuppgifter.

Beskrivning av tjänsten
I din roll som kundvärd kommer du att vara en viktig länk till våra kunder med daglig kontakt via besök, per telefon och e-post. Kundservice är den centrala stödfunktionen i företaget dit bolagets befintliga samt presumtiva kunder vänder sig i olika ärenden. Ärenden rör bland annat kontraktsrelaterade frågor, felanmälan, nyckelhämtning/lämning och andra frågor rörande boende eller sökande av boende.

Kvalifikationer
- Avklarad gymnasieutbildning
- Minst två års erfarenhet av kundtjänstarbete och administrativa uppgifter
- Goda kunskaper inom Officepaketet
- Förmåga att planera, prioritera, göra självständiga bedömningar och fatta beslut
- God förmåga att kommunicera och inge förtroende
- Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift, även på engelska

Det är meriterande om du
- Har erfarenhet av vårt fastighetssystem Incit Xpand
- Har eftergymnasial utbildning

Din profil
Vi söker dig som har stor social kompetens, hög servicekänsla, är noggrann, strukturerad och flexibel med en positiv, trygg attityd och som kan ge klara besked. Du bör klara av ett högt tempo och snabbt kunna växla mellan olika arbetsuppgifter utan att tappa kundfokus och servicenivå. Det är starkt meriterande om du har erfarenhet av kundservicearbete via besök, telefon och e-post. Du kommer att ingå i ett team där engagemang, lojalitet, eget ansvar och laganda värdesätts högt. Det är därför av stor vikt att du har lätt för att samarbeta och tycker om att arbeta i grupp.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Arbetstid och omfattning
Vikariat från och med 1 maj till och med 15 september, heltid, vardagar 07:30-16:15.

Ansökan
Eftersom vi gör ett löpande urval rekommenderar vi att du skickar in din ansökan omgående, dock senast den 6 mars. Bifoga CV och personligt brev till marie.du.rietz@kalmarhem.se. Ange tydligt vilken eller vilka tjänster du söker genom att märka din ansökan med det referensnummer som uppges i platsannonsen.

Kontakt
Vid frågor om tjänsten vänligen kontakta Marie du Rietz på telefon 070-344 75 27 eller skicka din fråga till marie.du.rietz@kalmarhem.se.