Kundvårdare på 50 % till företag i Danderyd

Kontorsfixarna grundades 1986 och är ett av branschens äldsta bemannings- och rekryteringsföretag.Vi är en lyhörd, flexibel och engagerad partner som erbjuder ett brett och anpassat utbud av personaltjänster.På vår kundlista återfinns en lång rad välrenommerade industri- och tjänsteföretag inom bland annat bank och försäkring, dagspress, biltillverkning, elektronik och underhållningsindustri.Kontorsfixarna har ca 450 medarbetare och finns representerat med regionala kontor runt om i landet.I samarbete med vår kund söker vi nu en kundvårdare till en halvtidsanställning.Arbetstiderna är flexibla och det finns möjlighet att lägga upp arbetstiden självständigt.Vår kund är en del i en internationell koncern och i Sverige är deras verksamhet rikstäckande med målet att arbeta nära sina kunder med kompetent och välutbildad personal. Arbetsuppgifter: Som kundvårdare blir din uppgift att göra avstämningssamtal med företagets kunder.Telefonsamtalen kan delas in i olika grupper beroende på om det gäller nyinstallation av företagets produkt, modernisering eller drift av en befintlig produkt.Samtalen varierar beroende på typen av produkt och kommer att utgå ifrån ett antal frågor men med tanke att det även skall finnas utrymme för en öppen dialog.Frågorna täcker in områden som upplevelsen av service från dem som leverantör samt hur väl driftstopp och felanmälningar hanteras.I arbetsuppgifterna som kundvårdare kommer du att sammanställa statistik utifrån det framkomna materialet från samtalen. Kunskapskrav: Vi söker en person med erfarenhet av liknade arbetsuppgifter alternativt en god service erfarenhet och telefonvana.Eftersom du kommer att arbeta i SAP är det värdefullt om du har erfarenhet av det sedan tidigare.Som person är du serviceinriktad, kommunikativ och har en god förmåga att lyssna och skapa förtroende.Vidare värdesätter vi egenskaper som prestigelöshet, öppenhet och ett vänligt förhållningssätt. Skicka gärna in din ansökan redan idag eftersom urvalet kommer att ske löpande.