Kundvårdare till Tele2-business

Vi söker drivna kundvårdare till vår kund Tele2. Här besvarar man inkommande telefonsamtal från företagskunder som vill säga upp sina abonnemang. Arbetet går ut på hitta lösningar för företagen till den grad att de väljer att ha kvar Tele2 som sin leverantör. Du kommer även hantera en del utgående samtal till kunderna.

Här jobbar man dagligen mot uppsatta mål och mäter såväl statistik som kundnöjdhet på individuell nivå.

Du ska ha en glöd och kämparanda att vilja lyckas, tävlingsinstinkten ska vara på topp och du ska bidra med ett glatt humör både mot dina kunder och dina kollegor.

Du skall ha förmågan att snabbt kunna analysera och erbjuda en bra lösning till kund. Vårt mål är att alltid ha nöjda kunder och se till kundens bästa.  Du måste vara professionell och kommunikativ i ditt sätt och anpassa ditt språk efter kund.

Du kommer att arbeta med tjänster på ett professionellt sätt tillsammans med andra positiva, driftiga och utåtriktade medarbetare. Du blir den viktiga länken mellan kunden och dess användare av tjänsten, det är därför mycket viktigt att du är noggrann och hängiven dina arbetsuppgifter.
 
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och att du motsvarar vår kravprofil. 
 
Möjligheten att jobba hemifrån till viss del kommer finnas. 
 
Vem är du?
Du vill jobba med service och har ett gediget intresse av försäljning.
Du ska vara flexibel och intresserad av att utveckla nya kunskaper.
Du är stresstålig och kan hantera många uppgifter samtidigt.
Du har en förmåga att arbeta bra både i grupp och enskilt.
Du ser personligt ansvar som positivt och trivs med att jobba mot uppsatta mål.
Du är noggrann, punktlig och har hög arbetsmoral.
Du har en vana av att jobba i högt tempo och mot högt uppsatta mål.
Du är en van datoranvändare och har ett stort intresse av problemlösning.
 
Vi erbjuder dig:
Chansen att jobba i ett drivet team med hög ambitionsnivå på ett världsledande företag
Personlig utveckling
 
Tjänsterna ska tillsättas omgående, så välkommen in med din ansökan redan idag!