Kundvårdskoordinator till Bjurfors, Göteborg

Bjurfors är Sveriges största privatägda fastighetsmäklare med ca 600 medarbetare på ca 85 kontor runt om i Sverige och vid Medelhavet. Bjurfors Göteborg är det största mäklarföretaget i regionen och förmedlar cirka 3.000 bostäder varje år. Vi är ca 150 medarbetare med 14 helägda kontor samt ett växande antal franchisetagare. Mäklartjänsterna omfattar såväl bostadsrätter, villor, tomter och fritidshus som nyproduktion, tjänster inom förmedling av kommersiella fastigheter och ombildningar till bostadsrätter. Genom en kvalitetssäkrad arbetsmetod och branschens mest dedikerade mäklare har Bjurfors under mer än 50 års tid tagit kunderna till lyckade bostadsaffärer.

Bjurfors i Göteborg söker en Kundvårdskoordinator till sitt framgångsrika team i Göteborg.

Brinner du för kundvård och att skapa en härlig arbetsplats som bidrar till att andra trivs och lyckas? Har du lätt för att tänka i nya banor och utveckla ditt dagliga arbete? Om du dessutom trivs i högt tempo och vill arbeta på ett framgångsrikt bolag så kan detta vara rätt tjänst för dig!

Om rollen

På Bjurfors Kundvårdsavdelning arbetar ca 25 innesäljare som alla är fastighetsmäklarstudenter. Bjurfors rekryterar ett antal innesäljare varje år som under studietiden får möjlighet att arbeta på företagets kundvårdsavdelning. Deras huvudsakliga arbetsuppgift är skapa de bästa förutsättningarna för kundernas bostadsaffärer.

Som kundvårdskoordinator har du en viktig roll för att kvalitetssäkra kundhanteringen inom Bjurfors. Stor vikt kommer att läggas vid att hitta affärsmöjligheter i systemet, effektivisera och utvärdera arbetssätt i CRM-systemet.

Du följer upp alla kampanjer och sammanställer underlag till ledningsgruppen, sköter planering och schemaläggning av våra innesäljare och följer upp statistik, försäljning och KPI: er. Planering och genomföring av månadsmöten ligger i rollen samt att rekrytera och onboarda nya kollegor.

Du har hela tiden kundens perspektiv och strävar mot en kundupplevelse i världsklass, genom god service, nöjda medarbetare och såklart att ha det bästa kundregistret. Samtidigt är du en viktig pusselbit i att skapa trivsel i teamet, bidra till ett gott arbetsklimat och få medarbetarna att vilja växa och utvecklas.

Din erfarenhet

Vi tror att du kommer från en roll där du arbetat nära kunden med fokus på försäljning och service. Du har ett CRM-intresse och kan enkelt ta till dig nya system. Du är van att arbeta i en säljintensiv miljö, och vet att resultat skapas genom engagemang, struktur, rutiner och god stämning.

Om dig

Du skulle beskriva dig som en person med mycket driv, som får saker att hända och är en fena på struktur, rutiner och är såklart en glädjespridare. Du har ett genuint intresse för kundvård och vet vikten av att ha ett starkt kundregister för att nå bästa framgång

Vad erbjuder vi?

Vi erbjuder en bred och varierad tjänst i ett expansivt och framgångsrikt bolag i mäklarbranschen. Du får tillsammans med vår Kundvårdsansvarige leda ett härligt team med motiverade, målfokuserade och ambitiösa innesäljare. För rätt person finns stora möjligheter att utvecklas i rollen och vara med och påverka Bjurfors framtida framgång.

Om Bjurfors

Bjurfors är ett av Sveriges största privatägda mäklarföretag och grundades i mitten av 60-talet. Företaget är verksamt inom såväl den kommersiella som den privata fastighetsmarknaden. Bjurfors har närmare 450 medarbetare och ca 70 kontor i Sverige, Spanien och Frankrike. Det är Bjurfors filosofi att vara det mest betydande mäklarföretaget på den ort där de verkar. Viktiga ledord är affärsmässighet, handlingskraft och engagemang. För mer information se www.bjurfors.se

Hur söker jag jobbet?

Du söker jobbet via jerrie.se med CV och ett personligt brev där du berättar vad som lockar dig att söka denna roliga tjänst! Jag svarar gärna på frågor så tveka inte att kontakta mig, frida.dire@jerrie.se / 0703 00 10 16

Sista ansökningsdatum är 27/6 och tillträde för rollen är augusti/september men urval sker löpande.

Varmt välkommen med din ansökan!