Kundvärd/Telefonist

Vilka är vi?
Din Bil Sverige AB är ett helägt dotterbolag till Porsche Holding GmbH. Din Bil representerar varumärkena Volkswagen, Volkswagen Transportbilar, Skoda, Audi, Seat och Porsche på de svenska storstadsmarknaderna och vi har totalt ca 2000 medarbetare i hela Sverige. Din Bil region Göteborg sysselsätter i dagsläget ca 430 medarbetare fördelat på 8 anläggningar. Hos oss får du tryggheten i att vara en del av ett stort företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter. Vi erbjuder även mängder av förmåner, bland annat uppskattade personalrabatter och ett generöst friskvårdsbidrag på 4000 kr!
Vad erbjuder tjänsten?
Nu söker vi en ny stjärna till vårt gäng på Customer Care som vill vara med på vår resa mot målet att erbjuda alla våra kunder service i världsklass.
Du kommer jobba i ett tight gäng med människor som brinner för att ge service. För oss är det viktigt att ha kul på jobbet, vi stöttar alltid varandra och hjälps åt där det behövs. Vår core är att hantera hela region Göteborgs inkommande samtal och chatt, men vi söker nu efter en person som också vill ta vårt kundbemötande i hallen på Volkswagen Grafiska vägen till nästa nivå. Du kommer ansvara för att fronten är inbjudande, engagerande och att våra kunder upplever att hit vill de komma igen, igen och igen. Arbetstider måndag-fredag dagtid.
Vad behöver du för att lyckas i rollen?
Vi tror att du som söker tjänsten har tidigare erfarenhet av att ha arbetat inom ett serviceyrke. Du behöver inte älska bilar, men du behöver älska människor och mötet med dem. Eftersom huvuddelen av dina arbetsuppgifter innebär kommunikation med andra människor är det viktigt att du behärskar svenska och engelska i så väl tal som skrift. Du har lätt för att navigera i olika system och har goda kunskaper i Office-paketet.
Vem är du?
Vi tror att du är en person som älskar att stå på scen och som har en förmåga att beröra människor. Du är självgående, initiativtagande och inställningen ”Inga problem, detta fixar jag” kännetecknar dig. Du är kreativ och har många bra idéer på hur vi förbättrar och moderniserar kundupplevelsen och teamet. Att du är noggrann, strukturerad och har en god arbetsmoral är en självklarhet.
I denna rekrytering kommer stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper och ditt engagemang. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Din Bil Göteborg eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet.

Ansökan
Känner du att detta stämmer in på dig är du välkommen med din ansökan senast 31 december. Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.
För frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef, Emelie Larsson på emelie.larsson@dinbil.se
Varmt välkommen med din ansökan!