Kundvärd/Telefonist

Är du en servicehjälte som drömmer om en karriär inom bilbranschen? Är du den som sprider god energi och får andra att känna sig uppmärksammade och välkomna? Då kan du vara vår nya talang som vi vill bygga vidare på!
Vad kan vi erbjuda dig?
Hos oss på Customer care på Din Bil Göteborg jobbar vi aktivt med ett talangprogram vi kallar för talangfabriken. Här får du möjlighet att redan från start drömma stort och om du visar dig vara rätt person för oss kommer vi göra allt för att ta dig dit du vill. Nu är det dags att fylla på med nya ämnen och därför söker vi dig!
Som Telefonist/Kundvärd hos oss kommer du jobba i ett tight gäng med människor som brinner för att ge service. För oss är det viktigt att ha kul på jobbet, vi stöttar alltid varandra och hjälps åt där det behövs. Tillsammans med dina kollegor hanterar du hela region Göteborgs växel, chatt och det fysiska kundmötet i receptionen på Volkswagen grafiska vägen. Viss bokning av verkstadskunder förekommer. Du är oftast kundens första kontakt med oss som företag och blir otroligt viktig för hur vårt bemötande uppfattas. Arbetstiderna är Måndag-Fredag dagtid och tjänsten ska tillsättas omgående.
Kvalifikationer
Vi tror att du som söker tjänsten har tidigare erfarenhet av att ha arbetat inom ett serviceyrke, gärna i en liknande tjänst, men din inställning är det allra viktigaste! Du behöver inte älska bilar, men du behöver älska människor och mötet med dem. Eftersom huvuddelen av dina arbetsuppgifter innebär kommunikation med andra människor är det viktigt att du behärskar svenska och engelska i så väl tal som skrift. Du har lätt för att navigera i olika system och har goda kunskaper i Office-paketet.
Personliga egenskaper
Vi tror att vår nya kollega är en person som älskar att ge andra en positiv upplevelse och som har förmågan att beröra människor. Någon som är självgående, initiativtagande och har inställningen ”Inga problem, detta fixar jag”. Någon som är kreativ och har många bra idéer på hur vi förbättrar och moderniserar kundupplevelsen och teamet. Att vara noggrann, strukturerad och ha en god arbetsmoral är en självklarhet. Du bör känna dig bekväm med att vistas i en stundtals stressfylld miljö och ha många bollar i luften samtidigt.
Om företaget
Din Bil Sverige AB är ett helägt dotterbolag till Porsche Holding GmbH. Din Bil representerar varumärkena Volkswagen, Volkswagen Transportbilar, Skoda, Audi, Seat och Porsche på de svenska storstadsmarknaderna och vi har totalt ca 2400 medarbetare i hela Sverige. Din Bil region Göteborg sysselsätter i dagsläget ca 400 medarbetare fördelat på 8 anläggningar. Hos oss får du tryggheten i att vara en del av ett stort företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter. Vi erbjuder även mängder av förmåner, bland annat uppskattade personalrabatter och ett generöst friskvårdsbidrag på 4000kr eftersom vi värnar om våra anställdas välbefinnande och hälsa.
Ansökan
I denna rekrytering kommer stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper och ditt engagemang. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Din Bil Göteborg eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet.
Är det dig vi letar efter? Då är du välkommen med din ansökan senast 18 maj. Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.
För frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef, Emelie Larsson på emelie.larsson@dinbil.se
Varmt välkommen med din ansökan!