Kurator/sjusköterska, friårsvikariat

Patientvägledare sökes för friårsvikariat vid Karolinska universitetssjukhuset.

Arbetet innebär att handlägga klagomål i muntlig och skriftlig form från patienter och anhöriga.

Arbetet kräver en djup kunskap om sjukvård och en gedigen erfarenhet av sjukhustes uppbyggnad och struktur samt personalkännedom när det gäller olika befattningshavare på sjukhuset. Kunskaper krävs om de lagar och föfattningar som gäller sjukhustes ärendehatering. Arbetet innebär många möten med patienter som ibland befinner sig i extrema situationer och kräver därför god förmåga att hantera människor i svåra samtal.
Patientvägledarna förväntas fortlöpnade delta i chefläkarorganisationen utveckling av sina arbetssätt.

Lämplig bakgrund för arbetet är sjuksköterska med mångårig erfarenhet, helst lokal inom vårt sjukhus eller socinom/kurator med motsvarande erfarenheter.