Kurslärare: CRM - Anpassning av systemet

Beskrivning:

Anpassning av systemet, CRM16

Vecka 47-51 2016

Kursens övergripande mål / Efter avslutad kurs ska den studerande:

-Kunna göra anpassningar av standardfunktionerna och applikationer i Microsoft CRM.

-Kunna skilja på konfigurering, anpassning, och utveckling.

-Veta hur en anpassning av entiteter och entitetsrelationer sker.

-Kunna anpassa fält, hantera formulär och vyer.

-Kunna skapa och anpassa diagram och instrumentpaneler.

-Veta hur hantering av säkerhet sker.

-Kunna hantera affärsprocesser och regler.

Kursens innehåll:

Denna kurs ska bidra till en djupare kunskap kring Microsoft CRM-dynamics och studenterna kommer att lära sig hur anpassningar och arbete sker i systemet. Efter avslutad kurs ska studenten ha fått grunden för att på eget initiativ kunna certifiera sig i Anpassning av systemet.

Kursen kommer att behandla följande centrala områden:

-Verksamhetskrav och fördelar med systemet

-Samspelet och skapandet av entiteter och dess relationer

-Begreppet Solutions och vad fördelarna är med detta

-Skapandet av en säkerhetsmodell

-Skapande och anpassning av formulär och fält

-Hantering av relationer i systemet

-Affärsregler och processer

-Skapande och anpassning av diagram och instrumentpaneler



Konsultform: Timbasis SEK

Arbetsplats: Inhouse