Kvalificerad handläggare, enheten Ersättningsprövning Norrköping

Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. Tillsammans får vi Sverige i arbete! Vill du bli en av oss?




Vilka är vi
Enheten Ersättningsprövning är en del av myndighetens kontroll av den ersättning som deltagare i
arbetsmarknadspolitiska program får.

Enhetens uppdrag är att utreda och fatta beslut i ärenden om varningar och avstängningar av programdeltagarnas ersättning, vilket ställer stora krav på god
förvaltning och rättssäkert. Enheten består idag av cirka 120 medarbetare fördelat på 6 sektioner i Östersund och Norrköping.

Arbetsuppgifter och uppdrag som kvalificerad handläggare
Som kvalificerad handläggare är dina främsta uppgifter att granska och följa upp enhetens verksamhet samt att utveckla, stötta och utbilda i arbetssätt och processer.

I dina arbetsuppgifter applicerar du ett analytiskt förhållningssätt där du ser samband och sammanställer underlag i syfte att följa upp och utveckla verksamhetens kvalitet och effektivitet, implementera förändringar i handläggningsprocessen samt driva projekt kopplade till enhetens metodutveckling och arbetssätt.

Du kommer att stötta och coacha handläggarna i vardagen, identifiera och analysera enhetens behov av metod- och kompetensutveckling samt sprida kunskap om och implementera nya arbetssätt och rutiner. För att utvärdera hur arbetssätt och metoder fungerar i vardagen kommer en del av din tjänst innefatta handläggning av sanktionsärenden. 

Grundläggande kvalifikationer
- Universitets eller högskoleutbildning om 180hp/120p.
- Mycket goda färdigheter i tal och skrift på svenska.
- Pedagogisk erfarenhet, vilket innebär att du har förmåga att förmedla budskap på ett enkelt,
förståeligt och tydligt sätt.
- Erfarenhet av statlig förvaltning.
- Kunskap och erfarenhet av tillämpning i regelverket för ersättning till deltagare i arbetsmarknadspolitiska insatser.

Meriterande
- Erfarenhet av kvalitetsuppföljning.
- Erfarenhet av handläggningsarbete/utredande arbete utifrån förordning eller regelverk.

Personliga egenskaper
Arbetet ställer krav på ett strukturerat arbetssätt, där vi förväntar oss att du har förmågan att konstruktivt hantera situationer där flera delar kräver din uppmärksamhet samtidigt. Förmågan att ta egna initiativ, prioritera och samordna är av stor betydelse, samt att planera och ta ansvar för att slutföra och leverera uppdrag i tid. Du har en förmåga att växla mellan olika perspektiv och en mycket god samarbetsförmåga där du kan utbyta, utveckla och genomdriva idéer tillsammans med andra. Detta likväl som du självständigt driver ditt arbete och slutför uppgifter enligt uppsatta mål.

Utöver dessa kvalifikationer och egenskaper har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarkriterier.

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

- Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
- Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
- Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Vårt erbjudande
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsorten är Norrköping.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss


Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2023-05-08. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet.  När du skickar din ansökan kommer du att få svara på några urvalsfrågor.

För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår har vi svårare att göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen.

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den Rekryteringspartner som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida https://arbetsformedlingen.se/om-oss/jobba-hos-oss 

Urvalstest kan förekomma och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökan.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.