Kvalitets- och Processkoordinator

Elcomfortgruppen i väst AB säljer och installerar vitvaror, kök, värmepumpar och mycket annat både från vår Elon-butik i Alingsås och direkt till företag från vår B2B-enhet i Göteborg. Vi är i dagsläget 28 anställda och är mitt i en spännande utvecklings- och tillväxtresa!
Inom Elcomfortgruppen är arbetsmiljö och hållbarhet viktiga frågor. Vi vill vara en riktigt bra arbetsgivare som värnar om våra medarbetare och som får duktiga människor att söka sig till oss. Vi tror att nöjda medarbetare skapar nöjda kunder. Vi arbetar även för minskad miljöpåverkan och socialt ansvarstagande, både tillsammans med våra kunder och på egen hand.
Teamet på avdelningen som rollen ingår i hanterar alla våra arbetsorder för installatörer och servicetekniker inom vitvaror men även projekt i form av nyproduktioner och större renoveringar. Processen sträcker sig från inkommande order från både privat, företagskunder och allmännyttan till att jobben är utförda och fakturerade.
Rollen är mångsidig och är delvis operativ med säkerställande av inkommande order, följa upp utförande och slutföra fakturering men också att artiklar, priser etc följer våra kundavtal. Du kommer även att rapportera relevanta nyckeltal och analyser till Operations Manager som ansvarar för avdelningen.
Därtill samordnar du företagets arbete med att effektivt delta i implementeringen av, utnyttjandet och användandet av vårt arbetsordersystem, stötta vid dokumentering och implementering av arbetsrutiner och -processer samt följer upp förbättringsåtgärder
En vanlig dag på jobbet kan innebära att
· Kontrollera att inkommande kundorder har tillräcklig information för att kunna bokas ut på fält av våra planerare, om något saknas tas kontakt med beställare för komplettering innan ordern skickas vidare för bokning
· Avstämning av orderstocksvolym
· Säkerställa komplett återrapportering av resurserna på fält
· Säkerställa att avslutade order faktureras och till rätt pris
Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper
· Du har en avslutad eftergymnasial utbildning eller motsvarande
· Erfarenhet från arbete med affärssystem och tillhörande rutiner/processer
· Erfarenhet från att säkerställa avtal/pris i kundavtal
· Prestigelöst sätt, en lagkamrat till övriga teamet
· Ansvarstagande, slutför sina uppgifter
· Hög servicenivå, både mot kollegor och mot kunder
Elcomfortgruppen söker dig som har ett stort intresse för system och problemlösning. För att trivas i rollen behöver du drivas av att ta initiativ för att lösa eventuella avvikelser i processen och du har förmågan att lösa även komplexa problem. Du har förmågan att prioritera och arbetar på ett strukturerat och självständigt sätt för att hela tiden föra ditt arbete framåt.
Som person är du analytiskt lagd och kan snabbt skapa en förståelse för siffror och se eventuella fel. Lagkänsla och samarbete är viktigt för oss på Elcomfort så det är avgörande att du brinner för samarbete och att alltid leverera god kvalitet till alla intressenter. I rollen som kvalitetskoordinator pratar du med många kontaktytor dagligen och du trivs med att ta första steget till ett samtal.
Tjänsten är placerad i Göteborg, med möjlighet att någon dag i veckan sitta i Alingsås.


Ansökan sker med CV och personligt brev till:
Johan Olofsson
Operations Manager
johan.olofsson@elon.se
Märk ansökan med Process- och Kvalitetskoordinator


Välkommen med din ansökan!