Kvalitétsäkrare sökes till inkluderande bolag

Dina arbetsuppgifter
Kvalitetsavdelningen i Stockholm söker dig med ett stort engagemang för kundnöjdhet och kvalitet. Som kvalitetssäkrare hanterar du klagomål samt kvalitetssäkrar all försäljning för vår kund i Sverige. Tillsammans med ditt team kommer du arbeta proaktivt för att säkerställa en bra försäljningsprocess och på så vis bidra till ökad kvalitet i hela värdekedjan. Du kommer arbeta administrativt men också hantera utmanande kundklagomål och svåra kundsamtal. Arbetsuppgifterna varierar utifrån kundnöjdheten i våra olika försäljningskanaler.

Du kommer att utveckla dina kunskaper inom både försäljning och kundhantering. Du blir en del av en stor och växande organisation som hela tiden strävar efter möjlighet till utveckling och ökad kunskap för sina anställda. Du kommer att arbeta i ett team med engagerade och sammansvetsade kollegor som alla är inriktade på att göra kunderna så nöjda som möjligt.

Om företaget
Vår kund är ett ledande europeiskt energiföretag med verksamhet i över 40 länder. De arbetar för att involvera deras kunder och samhället i omställningen för en renare värld, genom att finna lösningar och resurseffektivisera energiförbrukning. Det är en platt organisation, där du med drivet och ambitionen har alla möjligheter att utvecklas.

Mer information om vår kund kommer att ges vi personlig kontakt med 2Complete.

Din profil
Då arbetsuppgifterna kan variera utifrån kundnöjdhet ser vi att du som söker är anpassningsbar. Du har tålamod och en flexibilitet i samtal med kunden. Du har en genomförd gymnasieutbildning och erfarenhet av att ha arbetat med kunder. Du har erfarenhet av Excel samt goda språkfärdigheter i både svenska som engelska. Vidare tror vi att du som söker är puntklig, positiv och engagerad i ditt arbete. Du tycker om att arbeta tillsammans i team samt är duktig på att ta eget ansvar över dina egna arbetsuppgifter.

Är det dig vi söker? Ansök idag då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Har du frågor gällande tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare, Matilda Dahlin.

Om 2Complete
2Complete är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag som arbetar med personligt engagemang samt en passion för arbete och personal. Vår auktorisation i Kompetensföretagen ger oss i sin tur medlemskap i Almega och Svenskt Näringsliv.

Det är för oss av yttersta vikt att de personliga förutsättningarna stämmer överens mellan kund och kandidat, likväl som kompetensen. För att uppnå detta vill vi som arbetar på 2Complete skapa en så nära och personlig relation med kunder och kandidater som möjligt. Ett arbete efter dessa riktlinjer skapar förtroende och trygghet, värden som är självklara för en lyckad rekryteringsprocess. Vi rekryterar och bemannar under tjänstemannaavtalet såväl som arbetaravtalet, allt från juniora tjänster till chefer och specialister. 2Complete Group samt alla dess dotterbolag är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011.