Kvalitetsansvarig

Meet a Student är en jobbplattform för juniora talanger.
För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:
Axo Finans är en ledande låneförmedlare som grundades 2008 och är under strikt tillsyn av Finansinspektionen. Som en etablerad nordisk koncern med verksamhet i Sverige, Norge, Danmark och Finland, består vår organisation av över 180 engagerade medarbetare. Varje månad bistår vi tusentals kunder med att optimera sin privatekonomi genom att erbjuda en omfattande jämförelse av lånerbjudanden från 37 olika banker och långivare

Vi söker nu en ytterligare dedikerad Kvalitetsansvarig för att stärka vår kompetens inom området regelefterlevnad och kvalitetssäkring. I rollen som Kvalitetsansvarig kommer du att vara en central figur i att säkerställa att våra kundsamtal uppfyller de högsta standarderna av kvalitet och efterlevnad. Din främsta uppgift blir att kontinuerligt utveckla och förbättra våra processer för att säkerställa en överlägsen kundupplevelse.

Rollens Huvudsakliga Ansvar:

Ditt huvudsakliga ansvar kommer att vara att noggrant övervaka och utvärdera våra kundsamtal inom Telemarketing. Du kommer att rapportera direkt till vår Head of Telemarketing Sweden och agera som en viktig länk i vår strävan efter att upprätthålla höga standarder av kvalitet och överensstämmelse i hela organisationen.

Kvalifikationer

Relevant utbildning eller erfarenhet inom kvalitetsarbete.

Förmåga att strukturerat planera och genomföra medlyssning.

Ett öga för detaljer och förmågan att identifiera områden som kräver förbättring.

Förmåga att arbeta självständigt och som en del av ett tvärkulturellt team.

Flytande Svenska och engelska, övriga språkkunskaper är meriterande.

Det är meriterande med erfarenhet av efterlevnad och compliance-relaterade frågor inom finanssektorn.


Låter detta som en utmaning du är redo att ta dig an? Skicka in din ansökan och CV idag! Vid frågor om rollen, tveka inte att kontakta vår Talent Acquisition Manager, Malin Indal, på mai@axogroup.com eller ring 072-314 43 93.