Kvalitetscontroller till Medborgarfokus

Verksamheten:
Kvalitetsenheten tillhör avdelningen Medborgarfokus som ingår i kommunledningskontoret. Enheten ska bidra till att medborgarfokus genomsyrar samtliga verksamheter som kommunen ansvarar för. Genom bland annat fristående och oberoende granskningar ska medborgarnas möjlighet till insyn och inflytande i verksamheterna tydliggöras. I uppdraget ingår att säkra kvaliteten och bidra till verksamhetsutvecklning i kommunen.

Arbetsuppgifter:
Fristående kvalitetsgranskningar och temagranskningar av privata och kommunala verksamheter utförs av kommunens kvalitetsenhet. I befattningen ingår i första hand fristående kvalitetsgranskningar av verksamheter inom socialtjänsten.

Anställningen som kvalitetscontroller omfattar att kvalitetsgranska kommunens verksamheter ur ett medborgar- och brukarperspektiv med avseende på kvalitet och rättssäkerhet för den enskilde. Kvalitetsgranskningen ska omfatta beställare och utförare, såväl kommunens egna som privata. Granskningarna ska redovisas i skriftliga rapporter och resultaten återföras till berörda verksamheter, ledning och till socialnämnd.

Rapporterna beskriver hur granskade verksamheter uppfyller krav och mål i lagar, avtal samt Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd. I granskningen ingår också att undersöka om kommunens riktlinjer och kvalitetsgarantier uppfylls. Planerade och/eller oanmälda verksamhetsbesök, intervjuer, dokumentgranskning och observationer är metoder som används vid kvalitetsgranskning.

I uppdraget ingår att både aktivt bidra till kvalitetsutveckling. Stöd till verksamheter, metodutveckling, projektledarskap, utbildning och informationsspridning är också uppgifter som ingåri befattningen.


Utbildningskrav:
Lämplig högskoleutbildning.

Erfarenhet:
Du har erfarenhet av arbete inom socialtjänsten, gärna i ledande ställning samt mycket god kunskap om lagstiftning inom socialtjänstens område. Vi ser gärna att du har en aktuell och bred erfarenhet från området. Du har kännedom om kommunal styrning och ledning.

Kunskapskrav:
Du har förmåga att samarbeta med alla de olika aktörerna, såväl kommunala som enskilt drivna inom Tyresö kommun. Vi ser gärna att du har kännedom om Tyresö kommuns styrning och ledning.

Granskningen ska ske ur helhetsperspektiv, vilket innebär att det krävs stor förståelse för alla aspekter av socialtjänstens verksamheter. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att arbeta med nyckeltal och andra kvalitetsmått och lätt kan sätta dig in i tekniska, webbaserade system och verktyg.

Färdighetskrav:
Arbetet som kvalitetscontroller förutsätter att du är kvalitetsmedveten, serviceinriktad och strukturerad. Du har medborgarfokus, god samarbetsförmåga och förmåga att skapa goda relationer. Vi förutsätter att du har ett genuint engagemang i socialtjänstfrågor samt erfarenhet av teamarbete och att tala inför grupp. Du kan formulera dig mycket väl i skriftlig framställning.

Personlighetskrav:
Du är en person som gärna arbetar både självständigt och i team. Du tar egna initiativ, är uthållig och flexibel. Gott omdöme, beslutsamhet och analytisk förmåga är utmärkande för dig. Du är en stabil person med förmåga till objektivitet. Vi söker en strategisk, kreativ, entusiasmerande person som gärna driver verksamheten framåt.

Som medarbetare i Tyresö kommun visar du öppenhet, tolerans och respekt för den enskilde individen och alla människors lika värde.

Kontaktpersoner:
Catrin Ullbrand, chef Medborgarfokus tel: 08-5782 9238
Fackliga kontaktpersioner nås vis kommunens växel: 08-5782 9100


Ansökan:
Välkommen med din ansökan senast 11 maj 2014.


När du söker jobb hos oss i Tyresö kommun använder du dig av vårt rekryteringsverktyg. Du påbörjar din ansökan genom att klicka på ansök längst ner i annonsen.

 


Tyresö kommun är nära. Nära storstad, natur, skärgård och medborgarna. Endast 15 minuter från Gullmarsplan finns denna arbetsplats som präglas av ett stort engagemang och samarbetsvilja. Du som uppskattar att göra skillnad i människors vardag har stora möjligheter att trivas här.

Utvecklingstakten är hög och kommunen har en stark ambition att uppnå den vision som finns i kommunplanen om att bli den mest attraktiva kommunen i Stockholmsregionen.