Kvalitetscontroller till MTR Facility Management

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 5500 kollegor som driver tunnelbanan och pendeltågen i Stockholm, snabbtåget MTRX mellan Göteborg och Stockholm, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management, samt från december 2021 även drift och underhåll av Mälartåg. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.
För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.

Våra kunder inom Facility Management är såväl resenärer, Trafikförvaltningen och MTRs olika bolag med ca 5000 medarbetare. Vårt uppdrag är att tillhandahålla tjänster som gör MTR-koncernen mer leveranssäker samt vara ett konkurrenskraftigt alternativ på marknaden för förvaltning och service. Vår strategi för fortsatt utveckling bygger på ökad effektivitet och konsolidering men även affärsutveckling där vi ser stor potential till extern försäljning av våra tjänster.

ARBETSUPPGIFTER
Enligt vårt uppdragsavtal ska allt klotter inom våra avtalsområden saneras inom 24 timmar. Detta ställer höga krav på en vaken, förändringsbenägen och lösningsorienterad organisation. I rollen som kvalitetscontroller är du ute i våra kundmiljöer och följer upp utfört arbete för att säkerställa avtalsuppfyllnad.

I rollen som kvalitetscontroller arbetar du självständigt men samarbetar med uppdragskoordineringen på klotteravdelningen och tillsammans säkerställer ni avtalsefterlevnad samt kvalitetsuppföljning av underleverantörer. Du är spindeln i nätet och tar dig även an andra projekt som exempelvis framtagande av veckobrev. Tjänsten är på heltid med placering i Liljeholmen. Du rapporterar till Chefen för klottersanering.

Dina huvudsakliga uppgifter är:
• Kvalitetssäkra utfört arbete internt och externt
• Med din kunskap bidra till att ärenden åtgärdas på ett så kvalitativt och kostnadseffektivt sätt som möjligt
• Delta i projekt samt självständigt driva förbättringsprojekt inom verksamheten.
• Kontinuerligt följa upp inköp och kostnader mot budget och resultat.
• Delta i upphandlingar av samt förhandlingar med leverantörer.
• Delta i möten med Trafikförvaltning gällande klotter och skadegörelse kopplat till konsten i tunnelbanan.
• Delta i driftmöten samt föra protokoll
• Ha god avtalsförståelse och kunna återge det under driftmöten
• Kommunicera ut information till medarbetare och chefer.
• Regelbundet återkoppla resultat från utförda uppföljningar till respektive team samt vid behov tillsammans med teamet skapa plan för åtgärd.



KVALIFIKATIONER
För att trivas i rollen som kvalitetscontroller har du ett starkt driv, triggas av utmaningar och du är en problemlösare av rang. Du har en mycket god förmåga att kommunicera, är affärsmässig i ditt sätt att arbeta och van vid att arbeta mot olika gränssnitt. För att lyckas väl i rollen är du strukturerad i ditt arbetssätt, tar stort ansvar för ditt arbete och vi ser att du behöver ha tidigare erfarenhet av att ha följt upp kvalitet och/eller en verksamhet enligt en satt standard.

Vidare har du:
• Gymnasiekompetens eller motsvarande
• Erfarenhet från att följa upp kvalitet enligt en satt standard
• Gärna erfarenhet från roll i arbetsledande befattning
• Mycket goda kunskaper i svenska, och goda kunskaper engelska, i tal och skrift.

ÖVRIGT
Förmåner:
Som anställd hos MTR får du en rad förmåner, som SL-kort med resor i hela Stockholms län och Ticket Rikskortet till förmånsbeskattning. Förutom friskvårdsbidrag kan vi även erbjuda rabatter hos flera träningsanläggningar och företag inom friskvård. I övrigt ges förmånliga erbjudanden hos bland annat MTR Express.

Våra värderingar är den röda tråden i vårt dagliga arbete: utmärkt service, ömsesidig respekt, ständig utveckling och mätbara resultat. Läs mer om oss på www.mtrnordic.se.

Vill du arbeta tillsammans med oss på MTR?
Välkommen med din ansökan i form av ett CV och personligt brev. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta MTR Rekrytering, via rekytering@mtr.se. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.

Urval och intervjuer sker löpande. Som ett led i rekryteringen använder vi oss av personlighets- och lämplighetstester. Vi tillämpar 6 månaders provanställning.
Varmt välkommen med din ansökan!

Nyckelord: Service, kvalitetsuppföljning, kvalitetssäkring, facility management