Kvalitetscontroller tunnelbanan

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 6200 kollegor som driver tunnelbanan och pendeltågen i Stockholm, snabbtåget MTRX mellan Göteborg och Stockholm, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management, samt även Mälartåg. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.
För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.

Våra kunder inom Facility Management är såväl resenärer, Trafikförvaltningen och MTRs olika bolag. Vårt uppdrag är att tillhandahålla tjänster som gör MTR-koncernen mer leveranssäker samt vara ett konkurrenskraftigt alternativ på marknaden för förvaltning och service. Vår strategi för fortsatt utveckling bygger på ökad effektivitet och konsolidering men även affärsutveckling där vi ser stor potential till extern försäljning av våra tjänster.

ARBETSUPPGIFTER
I rollen som Kvalitetscontroller är du ansvarig för regelbundna kvalitetsmätningar, interna såväl som externa. Rollen supporterar verksamhetens förbättringsarbete samt utveckling genom olika projekt som du projektleder med hjälp av resterande teamet. Vi söker nu en kvalitetscontroller som främst arbetar med vårt uppdrag av Fordonsvård på tunnelbanan. I arbetet är du i våra depåer och följer upp utfört arbete för att säkerställa avtalsuppfyllnad.

Som Kvalitetscontroller arbetar du självständigt men samarbetar med övriga teamet på Fordonsvård som hanterar lokalvård, klotter, reklam och foliering. Tillsammans säkerställer ni avtalsefterlevnad samt kvalitetsuppföljning. Du är spindeln i nätet och tar dig även an andra projekt som exempelvis test och framtagning av nya metoder, verktyg och material.

Dina huvudsakliga uppgifter är:
• Ansvara för verksamhetens regelbundna INSTA 800 mätningar, MSS mätningar och andra kontroller kopplade till verksamheten
• Säkerställa leveransen av interna mätningar både kvalitativt och kvantitativt
• Med din kunskap bidra till att ärenden åtgärdas på ett så kvalitativt och kostnadseffektivt sätt som möjligt
• Regelbundet återkoppla resultat från utförda uppföljningar till respektive team samt vid behov tillsammans med teamet skapa plan för åtgärd.
• Med utmärkt service vara ett stöd för arbetsledning och medarbetare gällande framtagande av åtgärdsplaner och annat utvecklingsarbete.
• Delta i projekt samt självständigt driva förbättringsprojekt inom verksamheten
• Utifrån rollen arbeta med ständig utveckling av verksamheten så att vi ständigt ligger i framkant när det gäller metoder och verktyg
• Kommunicera ut information till medarbetare och chefer

Om oss
Tjänsten är på heltid, i huvudsak på dagtid men det förekommer även kväll-, natt- och helgarbete för att kunna ansvara och utföra mätningar för verksamheten under alla dess tider. Tjänsten utgår från Nybodadepån men du kommer arbeta i tunnelbanans samtliga depåer. Start beräknas omgående eller efter överenskommelse. Du rapporterar till Head of Vehicle Care.

KVALIFIKATIONER
För att trivas i rollen som Kvalitetscontroller har du ett starkt driv, triggas av utmaningar och du är en problemlösare av rang. Du har en mycket god förmåga att kommunicera, är affärsmässig i ditt sätt att arbeta och van vid att arbeta mot olika gränssnitt. För att lyckas väl i rollen är du strukturerad i ditt arbetssätt och tar stort ansvar för ditt arbete. Vi ser att du behöver ha tidigare erfarenhet av att ha följt upp kvalitet och/eller en verksamhet enligt en satt standard. Det är meriterande om du tidigare arbetat inom kollektivtrafik samt projektledning.

Kvalifikationer
• Gymnasiekompetens eller motsvarande
• Minst 5 års erfarenhet av arbete kring upprätthållande av INSTA standard
• Erfarenhet från verksamhet inom lokalvård, klottersanering och/eller foliering
• Erfarenhet från planering, koordinering och/eller administrativt arbete
• Mycket goda kunskaper i svenska, och goda kunskaper engelska, i tal och skrift
• Goda kunskaper i Officepaketet

ÖVRIGT
Med oss på MTR gör du skillnad i människors vardag och för samhället omkring oss. Vi utmanar gamla sanningar och hittar nya lösningar för att utveckla oss själva och de samhällen där vi finns. Det har gjort oss till ett av världens ledande tågbolag. Våra värderingar är den röda tråden i vårt dagliga arbete: utmärkt service, ömsesidig respekt, ständig utveckling och mätbara resultat. De hjälper oss att skapa säkra resor, nöjda kunder och medarbetare som trivs. Vi är ett stort bolag vilket ger dig ett brett nätverk och möjligheter att utvecklas.

Förmåner
Som anställd hos MTR får du en rad förmåner, som SL-kort med resor i hela Stockholms län och Ticket Rikskortet till förmånsbeskattning. Förutom friskvårdsbidrag kan vi även erbjuda rabatter hos flera träningsanläggningar och företag inom friskvård. I övrigt ges förmånliga erbjudanden hos bland annat MTRX.

Vill du arbeta tillsammans med oss på MTR?
Välkommen med din ansökan via vår hemsida genom att svara på några frågor och bifoga ditt CV. Vi önskar inget personligt brev och har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post. Urval och intervju sker löpande. Som ett led i rekryteringen använder vi oss av urvalstester. Vi tillämpar 6 månaders provanställning.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Linda Darell, Head of Vehicle Care, på linda.darell@mtr.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Nyckelord: Service, kvalitetsuppföljning, kvalitetssäkring, facility management