Kvalitetshandläggare inom tandvård till Praktikertjänst

Är du en strukturerad och serviceinriktad tandsköterska med erfarenhet av kvalitetsarbete? Söker du en ny utmaning och vill arbeta i ett ledande bolag inom tandvård och hälso- och sjukvård? Läs då vidare! Detta är en tillsvidareanställning på heltid hos Praktikertjänst med placering i ljusa, trevliga och moderna lokaler centralt i Stockholm.

Tjänsten ska tillsättas snarast enligt överenskommelse. Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Välkommen med din ansökan!

Om tjänsten
Kvalitet och patientsäkerhet går som en röd tråd genom Praktikertjänsts alla verksamheter. Som kvalitetshandläggare har du en bred roll med varierande administrativa arbetsuppgifter. Här blir du en av koncernens specialister vad gäller kvalitetsfrågor inom tandvård. Du kommer att tillhöra ett team med totalt 13 medarbetare, varav fyra arbetar som handläggare inom tandvård. Dina kunskaper inom vårdhygien förstärker teamet ytterligare. Många kontaktytor såväl internt som externt ingår och du har regelbunden dialog med patienter och våra tandvårdsverksamheter. Du får möjlighet att bidra till verksamhetens utveckling, bland annat genom support i kvalitets- och patientärenden och genom att handlägga frågor om vårt ISO-certifierade ledningssystem.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Praktikertjänsts ledningssystem - support, utbildning, lagefterlevnad och rutinbeskrivningar
• Ta emot synpunkter via telefon och mail
• Bistå i frågor kring hygien för tandvård
• Klagomålshantering till Praktikertjänsts reklamationsnämnd (PRN), vars uppgift är att lösa eventuella tvister mellan Praktikertjänsts tandläkare/tandhygienister och patient.
• Administrera, samordna och delta i kvalitetsrevisioner
• Supportera kvalitetsfrågor inom tandvårdsområdet
• Övriga tandvårdsfrågor

Resor till olika mottagningar runt om i Sverige kan förekomma. Här kommer du att utbilda och stötta verksamheterna i ledningssystemet, vilket innebär att du behöver ha en pedagogisk ådra och klinisk kompetens.

Vem är du?
Vi söker dig med tandvårdsbakgrund, företrädesvis som tandsköterska eller tandhygienist, samt erfarenhet från kvalitetsarbete och arbete med vårdhygien. Du har kunskaper inom tandvårdsstödet och vi ser gärna att du arbetat med klagomålshantering. Vidare uttrycker du dig obehindrat på svenska i tal och skrift, och kan även hantera engelska väl. Självfallet har du god datorvana.

Tjänsten inkluderar många kontakter såväl internt som externt, främst via telefon men också vid personliga möten. Detta betyder att du behöver ha en social sida där du trivs med att samarbeta och kommunicera med andra. Egenskaper som empatisk, tålmodig och noggrann är värdefulla i denna roll, liksom att du är strukturerad med förmåga att prioritera och planera ditt eget arbete.

Känner du igen dig i denna beskrivning, tveka inte att söka tjänsten!

Om verksamheten
Praktikertjänst har utvecklat Vårdsverige i 60 år och är Sveriges största vårdgivare inom privat tandvård och hälso- och sjukvård. Affärsmodellen är unik med 1 300 delägare som är både verksamhetsansvariga och anställda på mottagningar runt om i landet. Delägarna är tandläkare, läkare, tandtekniker, tandhygienister, sjukgymnaster/fysioterapeuter, psykoanalytiker/terapeuter, psykologer, kiropraktorer, sjuksköterskor, barnmorskor, logopeder och dietister. Omsättningen uppgår till cirka 8,5 miljarder kronor och antalet medarbetare är drygt 6 700.
Läs mer på: www.praktikertjanst.se