Kvalitetsledningsansvarig med verksamhetsutveckling i fokus

Har du ett genuint intresse för kvalitet, ständiga förbättringar och verksamhetsutveckling? Har du erfarenhet av att arbeta med kvalitetsledning inom tjänsteföretag? Då har vi på Semcon Product Information en spännande utmaning för dig!

Vi söker dig som skall ansvara för kvalitetledningen för hela vår verksamhet, som i dagsläget bedrivs i fem länder. Utöver att hantera kvalitetsfrågor vill vi även att du bidrar till vårt förbättringsarbete. Detta genom att driva eller delta i verksamhetsutvecklande projekt samt ansvara för hur vi följer upp kundnöjdhet. Kort och gott vill vi att du, med kvalitet i fokus, bidrar till en förbättrad verksamhet och än nöjdare kunder.

Arbetet omfattar bl.a. att:

- Underhålla och utveckla vårt kvalitetsledningssystem (i enlighet med ISO 9001, 14001 samt 27001)
- Planera och koordinera externa och interna revisioner
- Leda lokala kvalitetskoordinatorers arbete ute i marknaderna
- Agera rådgivare till, samt stötta, verksamhetsansvariga avseende kvalitets­frågor
- Driva eller medverka i verksamhetsutvecklande och förbättrande projekt eller initiativ
- Vara behjälplig i att sätta och följa upp verksamhetens kvalitetsmål, på central och lokal nivå
- Budgetera och följa upp kostnader relaterade till verksamhetens kvalitets­ledningssystem
- Underhålla och utveckla system, process och rutiner för systematisk utvärdering av kundnöjdhet
- Samordna hantering av GDPR i samråd med vår legala funktion


I ditt arbete kommer du att ha ett brett och nära samarbete med kollegor från Sverige, Tyskland, England, Ungern och Kina. Totalt är vi drygt 800 medarbetare i verksamheten, varav knappt hälften finns på sex orter i Sverige, med Göteborg som huvudkontor.

Vilka är vi?

På Semcon Product Information arbetar vi med information och lärande avseende tekniskt komplexa produkter och system - ett område som genomgår stor förändring i och med digitaliseringen. Det som en gång var en teknisk manual i en pärm på en hylla är idag en mjukvaruapplikation eller kanske till och med en chatbot. Det som tidigare var en klassrumsutbildning är idag en målgruppsanpassad digital e-learning. Genom våra kunniga människor och effektiva lösningar stöttar vi våra kunder i att digitalisera produktinformation och utbildningar, för ökad användarnöjdhet och konkurrenskraft.

Du kommer att komma in i vår verksamhet i ett spännande skede. Semcon Product Information är idag ett affärsområde inom Semcon, men vi förbereder nu för att bedriva verksamheten i ett separat bolag, samt eventuell börsnotering. Det betyder att vi inom affärsområdet bl.a. behöver skapa egna supportfunktioner, såsom kvalitets­ledning, vilka idag stöds av Semcon centralt. Du kommer att ha en viktig roll i att säkerställa att vi är redo för en eventuell framtida börsnotering och därefter kommer du att vara med oss på en spännande tillväxtresa in i framtiden.

Vem söker vi?

Vi söker dig som har en god administrativ förmåga, är strukturerad och som motiveras av att göra ett bra arbete med goda och synliga resultat. Du är självgående samtidigt som du är relationsskapande och har god samarbetsförmåga. Du är en god kommunikatör (i tal och i skrift) och trivs med att lära dig själv och andra nya saker. Hos oss sätter vi människan främst och det betyder att vi alla är delaktiga och ansvariga för varandras trivsel och utveckling.

Vad vill vi att du har med dig?

För att känna dig trygg i rollen och kunna hantera de krav som ställs så tror vi att du har god kunskap och erfarenhet från kvalitetsledning och ISO-standarder. Du har även erfarenhet av att kartlägga processer samt att skapa styrande dokument. Vidare har du vana av att leda och/eller delta i projekt samt god förmåga att skriva, diskutera och presentera på engelska.

Du bör ha minst 5 års erfarenhet av motsvarande roll/arbete samt examen inom relevant högskole-/universitetsutbildning.

Vad händer nu?

Har du några frågor eller funderingar kring rollen? Hör i så fall av dig till Åsa Furnander på asa.furnander@semcon.com eller på 0739 415 758 för att höra hur hon ser på rollen och förväntningarna.

Läs gärna mer om Semcon här: www.semcon.com (http://www.semcon.com/)

Välkommen med din ansökan!