Kvalitetsmedveten kundservicemedarbetare sökes

Vilka är vi?
Online Sverige är ett av de ledande företagen inom callcenterbranschen och grundades för drygt 20 år sedan. Vi är stolta över vår verksamhet och våra medarbetare. För närvarande har vi kontor i Lund och Umeå, men har under våren 2015 även startat upp vår verksamhet i London.

Just nu söker vi personal till vår kundserviceavdelning i Lund. Vi söker dig som kan erbjuda kunderna service i världsklass över telefon och via mail. Tjänsten är på 100 % och arbetet förlagt till vardagar under dagtid.

Vem är du?
Vi söker dig som vill utvecklas och är villig att lära dig nya saker. En lagspelare som även kan arbeta individuellt och självständigt. Någon som är serviceminded, försäljningsinriktad och målmedveten. Att du har datorvana och kan hantera flera system samtidigt ser vi som en självklarhet. Vidare ser vi gärna att du har en trevlig röst och har en god social kompetens. Du är självfallet kommunikativ och snabbtänkt. Har du något ytterligare av de skandinaviska språken är det ett plus.

Vad kan vi erbjuda dig?

På Online har du tryggheten i att alltid ha en garanterad lägstlön enligt kollektivavtal, men med fördelen av att även kunna påverka din lön genom provision. Vi sitter i moderna och fräscha lokaler i Lund.
Det är viktigt att vara trygg i sitt arbete och det anser vi att man kan bli genom kunskap. Därför erbjuder vi dig flertalet utbildningar under din tid hos oss. Till din hjälp har du fantastiska coacher som finns här för att stötta och hjälpa dig under ditt dagliga arbete. Vi har ett stark kamratskap på företaget, och på Online är alla anställda en del av företaget. Vi tror på respekt för den enskilde individen, kamratskap och gemenskap mellan kollegor. Vi tar ansvar för varandras utveckling och välmående och att vi når framgångar tillsammans med våra kunder.

Du kommer att få erfarenheten av att arbeta med kända varumärken inom förlagsbranschen och utveckla din kompetens och förmåga att ge högkvalitativ service till privatkonsumenter.

I rollen som kundtjänstmedarbetare tar du inkommande samtal, men ringer även utgående samt besvarar mail. Vi erbjuder även våra kunder merförsäljning som ett led av att erbjuda god service.

Så det är väl klart att du också ska bli en Onlineare!

Vi ser fram emot din ansökan till jobb_lund@onlinesverige.se - viktigt att du märker din ansökan "Kundservice förlag"