Kvalitetssäkringsledare Tågtrafik

Om SJ: Varje dag reser över 70 000 personer med SJ och de har 1400 avgångar att välja bland.3 150 medarbetare arbetar för att tågresan ska bli så bekväm som möjligt.Våra eltåg är märkta med Bra Miljöval - de uppfyller världens tuffaste miljökrav.2005 omsatte SJ 5,7 miljarder.Affärsområde/avdelning: Verksamhetsutveckling, Kvalitet och Miljö Placeringort: Stockholm/Malmö/Göteborg Kort om affärsområde/ort: Tjänsten ingår i stab Verksamhetsutveckling inom Avdelning Kvalitet och Miljö, som har uppdraget att utveckla SJs kvalitet sett ur ett kundperspektiv och speciellt inom områdena Service, Hela och rena tåg samt Punktlighet.Arbetsuppgifter: QA ledare Tågtrafik intar kundens perspektiv i utvecklingen av SJs kvalitet..Kvalitetssäkra SJs kvalitet m a p punktlighet, regularitet och beläggning - Sammanställa och analysera kvalitetsstatistik.Göra fördjupade analyser, baserat på analys finna grundorsaker till brister och formulera riktade förbättringsåtgärder - Följa upp funktionell kvalitet dvs.HUR verksamheten levererar i enlighet med överenskomna regler och praxis.Uppföljningarna leder till riktade förbättringsåtgärder.- Stödja organisationen med specialistkunskaper i kvalitetsmetoder .Leda kvalitetsprojekt och kvalitetsutredningar QA ledare Tågtrafik rapporterar till chefen för Kvalitet och Miljö.Kvalifikationer och personliga egenskaper: Akademisk examen med naturvetenskaplig/teknisk inriktning eller motsvarande .Gedigen erfarenhet av kvalitetssäkring .Erfarenhet av att leda och driva förändring .God kunskap om etablerade kvalitetsmetoder och verktyg .Statistikkunskaper .Ha god skriftlig och verbal förmåga .Ha förmåga att arbeta självständigt .Ha goda ledaregenskaper (kommunikationsförmåga, att kunna ta tillvara och utveckla andra människors kompetens och förmåga, drivande) .Vara analytisk och noggrann .Ha lätt att få kontakt med andra människor .Kunna representera SJ vid interna och externa kontakter .Ha integritet Övrigt: Tjänsterna är på heltid och tillsvidare. Ansök senast: 2006-04-21 Ansökan sänds till: Ansökan ska vara hos oss senast 21 april 2006.Märk ansökan med referensnummer " 1257".