Kvalitetsutvecklare till serviceresor

Hållbar regional utveckling, Serviceresor, Esklistuna

Välkommen att skapa Sveriges friskaste län tillsammans med oss!

Om oss
I verksamhetsområdet hållbar regional utveckling utvecklar vi bland annat länets kollektivtrafik där enheten serviceresor ingår. Enheten ansvarar för att tillhandahålla trafik inom den särskilda kollektivtrafiken, så som sjukresor, färdtjänst mm. Enheten består 10 medarbetare som bland annat arbetar med trafikutveckling och planering, kvalitetsutveckling och analys med resenären i fokus och hög kostnadseffektivitet.

Dina arbetsuppgifter
I rollen som kvalitetsutvecklare arbetar du för att ställda krav i trafikavtal efterlevs och att resenärer upplever en god kvalitet i utförandet.

Detta innebär att du bland annat arbetar med:
• Leda och delta i utredningar, utvärderingar, uppdrag och projekt inom kvalitetsområdet
• medverka i upphadlingsprojekt för nya trafikavtal
• bidra till utveckling i verksamhetens system
• kontakt med färdtjänst- och skolskjutshandläggare på kommuner
• delta på nationella nätverk för serviceresor
• ansvara för utbildning av förare i trafikavtalen
• ansvar för kundsynpunkter och dialog mellan resenär, huvudman och trafikföretag
• fordonskontroller
• revision hos trafikföretag
• ansvara avtalsfrågor inom trafikavtalen.

Din kompetens
Du som söker har minst gymnasial utbildning och det är meriterande om du har en eftergymnasial utbildning samt tidigare erfarenhet av kvalitetsarbete. Som person är du analytisk och bra på att se sammanhang och lösa komplexa frågor och problem. Du är bra på att strukturera, planera och prioritera ditt arbete och har lätt för att lyssna och anpassa ditt sätt att kommunicera. Du har en god samarbetsförmåga och relaterar till andra på ett lyhört och smidigt sätt. Du har lätt för att uttrycka dig i både tal och skrift.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper, vi söker dig som är självgående och strukturerad i ditt arbete. Du tycker om att samarbeta både internt och externt då detta är en förutsättning att lyckas i rollen. Du har förmågan att se saker i ett större perspektiv och förstår helhetsbilden. Du är kvalitetsmedveten och strävar efter att uppnå de mål som är satta för verksamheten.
Körkort är ett krav för tjänsten.

Anställningsform
Tillsvidareanställning enligt överenskommelse.
Tillträde enligt överenskommelse.

Information om tjänsten lämnas av
Enhetschef, serviceresor, Emil Wiberg, 0155-26 59 22.
Fackliga företrädare söks via kontaktcenter, 0155-24 50 00.


Kom och jobba hos oss på serviceresor!


OBS! Datum Fylls i efter Nya möjligheter.
Välkommen med din ansökan, inklusive CV, senast 2020-06-22.
Intervjuer kan komma att ske löpande.

Se våra förmåner (http://regionsormland.se/jobb-och-utbildning/vara-formaner/)

Följ oss gärna på Facebook (http://facebook.com/regionsormlandJobbahososs/)


Vi har i vissa fall skyldighet att kontrollera om en person förekommer i misstanke- och eller belastningsregistret. Det kan ske på två sätt, endera begär regionen ut uppgiften själv eller också uppmanas du att begära ut utdrag för att kunna visa upp innan anställning. Vi begär i undantagsfall att du visar upp registerutdrag även vid tillsättning av andra tjänster än de som avses ovan. Blir du aktuell för anställning kommer du att informeras om vad som gäller för den tjänst du sökt.

Vi gör aktiva val vid exponering och rekryteringsstöd och undanber oss därför direktkontakt av bemannings- och rekryteringsföretag.