Länsförsäkringar Jämtland söker gruppchef till Kundtjänst Bank

Länsförsäkringar Jämtland är ett lokalt och självständigt företag i länsförsäkringsgruppen. Vi är länets ledande försäkringsbolag och vi växer på bankmarknaden. Våra kunder är privatpersoner, företagare och lantbrukare. Vi är totalt 140 medarbetare och våra kontor finns i Östersund, Vemdalen och Åre. Eftersom vi är kundägda och lokala är det självklart för oss att ge bra kundservice och ha ett stort engagemang i länets framtid och utveckling.

Vi söker en engagerad och handlingskraftig gruppchef till kundtjänst bank, till vårt kontor i Östersund.

Vill du jobba i ett företag som sätter både kunden och medarbetaren i centrum? På Länsförsäkringar Jämtland ser vi sambandet mellan nöjda medarbetare och nöjda kunder. Hos oss jobbar vi i grupper där vi skapar trygghet för våra kunder, men också trivsel och utvecklingsmöjligheter för våra medarbetare. Vi vill överträffa kundernas förväntningar och det gör vi genom att vi har en bra atmosfär på arbetsplatsen och vi utgår ifrån kundens behov. Det är extra viktigt för oss eftersom det är våra kunder som äger oss.

Vad får du jobba med?
I din roll som gruppchef kommer du att leda och coacha sex medarbetare som i sitt dagliga arbete träffar och servar våra kunder i privata bankärenden. Tillsammans med gruppen är du med och skapar den bästa kundupplevelsen. Du har det övergripande ansvaret på kundtjänst bank och det innebär att du leder, planerar och följer upp verksamheten. Du jobbar operativt i gruppen med verksamhetsförbättringar, marknads- och försäljningsaktiviteter. Du kommer att arbeta aktivt med kvalitetsuppföljning i nära samarbete med kreditchefen och du rapporterar till gruppchefen på privatbanken. Här välkomnas egna idéer och nya sätt att tänka för att hela tiden effektivisera och utveckla befintliga processer.

Vem är du?
Vi söker dig som drivs av att se andra människor växa och tillsammans arbeta för att nå gemensamma mål. Du fokuserar på att skapa rätt förutsättningar för gruppen att prestera på topp där coachning och feedback är naturliga verktyg för dig. Du är driven, nytänkande och ser varje chans till förbättring. Du har en förmåga att agera affärsmässigt, analytiskt och strukturerat. Du är tydlig i både kommunikation och ledarskap med relevant akademisk utbildning. Du har också erfarenhet av att på ett framgångsrikt sätt leda och utveckla grupper.

Vi verkar på en marknad som ständigt utvecklas och det kräver att du som person är anpassningsbar, självständig och har ett positivt förhållningssätt till förändringar. Kvalitet och sinne för ordning och reda är mycket viktigt i arbetet. Det är meriterande om du har goda kunskaper inom flera språk.

För oss är det viktigt med jämställdhet och mångfald och därför vill vi att du är med och bidrar till en inkluderande kultur. Det är också givet att du, precis som vi, tycker att hållbarhet är viktigt. Självklart känner du igen dig i våra värdeord: Hållbara, engagerade och modiga.

Anställningsvillkor
Tillsvidare, heltid och tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar individuell lönesättning.

Vill du veta mer?
Kontaktperson är rekryteringskonsult Rosmari Hagström på rosmari.hagstrom@jeffersonwells.se eller via 073-028 70 40. Du söker tjänsten genom att registrera dina kontaktuppgifter och laddar upp ditt svenska CV (innehållande personligt brev och meritförteckning) senast den 3 januari.

Välkommen med din ansökan!