Länsförsäkringar söker Sjuksköterska till nystartad vårdförmedling

Arbetsbeskrivning
Är du sjuksköterska med klinisk erfarenhet som vill vara med och bygga upp en helt ny avdelning för telefoni- och chattbaserad vårdförmedling - då har vi rollen för dig!
Länsförsäkringar satsar på personförsäkringar. Affärsområde Personrisks nyetablerade tjänstebolag, där vårdförmedlingen ingår, ska hjälpa oss att förverkliga vår mission - ett friskare och tryggare Sverige.
I rollen som vårdförmedlare hos Länsförsäkringar kommer du vara med från start i bygget av en helt ny avdelning, där vår nyckelleverans blir effektiv vårdförmedling med hög kundnöjdhet. Vi söker dig med sjuksköterskeutbildning som vill vara med på denna resa, där din och gruppens utveckling sker i själva kundmötet.
Arbetet innefattar telefoni- och chattbaserad bedömning och vårdförmedling, där vi erbjuder våra kunder hjälp av specialister i vårt landsomfattande vårdgivarnätverk. Vi arbetar varje dag för att uppnå maximalt effektiva processer och nöjda kunder.
Vi tror att vår gemensamma framgång bygger på ett närvarande, coachande ledarskap liksom på ett proaktivt förhållningssätt till nya arbetssätt och teknisk utveckling. Med utbildning och stöd av samtalscoach kommer du kontinuerligt få stöd att utvecklas genom till exempel medlyssning, samtalsstyrning och uppföljning.
Enheten kommer att bemannas av cirka 40 medarbetare, inklusive tre gruppchefer och en verksamhetschef. Redan i augusti startar vi med ca 2 veckors utbildning, och sedan tar vi våra första samtal. Arbetet bedrivs dagtid under vardagar. Vi kommer att flytta in i nyinredda lokaler i centrala Uppsala, öster om Fyrisån, mitt emot Stadsträdgården.


Omfattning: heltid, start i augusti eller september
Anställningsform: tillsvidareanställning med sex månader provanställning
Informationsklass: K2
Arbetsplats: Muningatan 1, 12 minuters gångväg från Uppsala Centralstation


Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig! Välkommen med din ansökan redan idag. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag.
Vid frågor kontakta:
Linda Stedt, Talent Sourcer Randstad, 070-7962297
Oscar Nyrén, Rekryteringskonsult Randstad, 072-4521982
Lars Textorius, tillförordnad verksamhetschef, 070-4017153
Marita Wiklund, Forena, 08-58840059
Hans Holm, Akademikerföreningen, 08-58841228

Ansvarsområden
Arbetet innefattar telefoni- och chattbaserad bedömning och vårdförmedling, där vi erbjuder våra kunder hjälp av specialister i vårt landsomfattande vårdgivarnätverk. Vi arbetar varje dag för att uppnå maximalt effektiva processer och nöjda kunder.

Kvalifikationer
Du som söker tjänsten är legitimerad sjuksköterska, har erfarenhet från praktiskt sjukvårdsarbete samt är väl bevandrad i sjukvårdsterminologi. Erfarenhet av skadereglering inom sjukvårdsförsäkring liksom erfarenhet av telefonrådgivning är meriterande, men din erfarenhet och inställning till att lära nya saker kommer att vara lika avgörande.
Du är en person med god kommunikativ förmåga vad gäller både tal och skrift. Du är van att ta eget ansvar och trygg i att fatta självständiga beslut, och du har lätt för att samverka med andra för att nå verksamhetens mål. Du är positiv till att utveckla dig själv och verksamheten.
Vårt arbete ska präglas av kundnytta, god och snabb service tillsammans med affärsmässighet, detta är något vi vill ska prägla ditt arbetssätt och dina värderingar.

Om företaget

Länsförsäkringar Uppsala
Välkommen till Länsförsäkringar AB – en plats för mod och möjligheter. Genom lärande, engagemang och tilltro till varandra försäkrar vi att du kan växa hos oss. Vi är en arbetsgivare som vill bidra till ett hållbart arbetsliv med bra anställningsvillkor och flexibelt arbetssätt. Tillsammans skapar vi en inkluderande arbetsplats att trivas i och välkomnar alla, oavsett bakgrund. Var med oss och skapa en kundupplevelse i tiden – och för framtiden!