Larmoperatör på deltid

Larmoperatörer på deltid till Sector Alarm!
Vi söker inte vem som helst, vi söker dig som vill arbeta på en av Sector Alarms viktigaste avdelningar – vår larmcentral. Nu utökar vi teamet med deltidstjänster på 50% med utbildningsstart vecka 37. Tycker du om att hjälpa kunder över telefon, trivs i en snabb och omväxlande miljö och vill hjälpa människor i svåra situationer - då är det här en roll för dig!
Att jobba i larmcentralen
Larmcentralen är kontorets kärna, det är här vi kan hjälpa våra kunder som är utsatta för direkt fara. Vi är experter på kundservice och att ge god service är alltid i fokus.
Du kommer:
Hantera samtal i samband med larm - såsom brand, inbrott eller driftstörningar.
Ansvara för att sätta in rätt åtgärd till varje händelse, som att skicka ut räddningstjänst.
Agera kundsupport och utbilda våra kunder i våra larmsystem
Sköta uppföljningar av skarpa händelser

Likväl som att hantera samtal kring en utvecklad brand kommer du ta emot samtal om bränd mat som satt igång brandlarmet eller ett vädringsfönster som öppnats under natten när skalskyddet är på. Det är därför viktigt att du trivs med tempoväxlingar och hjälper alla våra kunder med största omsorg, oavsett händelse.
Arbetspassen är fördelade 09:00 - 13:45 eller 15:45 – 20:30. Du arbetar varannan helg.
Vem är du?
Vi ser att du har god erfarenhet av serviceyrken där du är van att hantera kunder och lösa problem. Du är trygg med att använda datorn och telefonen som ditt främsta arbetsverktyg, och har du erfarenhet av kundsupport över telefon är det mycket meriterande.
Vi tror på våra medarbetares potential att utvecklas och därför är dina värderingar och personliga egenskaper minst lika viktiga som din formella kompetens. Som person är du:
Pålitlig, du är kort och gott en kollega att lita på!
Effektiv, samtidigt som du utför ditt arbete med stor noggrannhet.
Trygg, då du har förmågan att behålla lugnet trots många bollar i luften samtidigt.

Utöver detta förutsätter vi att du:
Talar och skriver obehindrat på svenska
Är prickfri i Rikspolisstyrelsens belastningsregister. Bakgrundskontroll kommer genomföras.

Vårt erbjudande
Sector Alarm präglas av en stark kultur där vi gillar att göra saker tillsammans. Larmcentralen är verksam dygnet runt, året runt, vilket innebär ett tätt samarbete med dina kollegor. Att stötta och hjälpa varandra är en självklarhet som vi inte tummar på!
Vi tror även på att rätt förutsättningar är en nyckelfaktor till att prestera på topp. I larmcentralen är det viktigt att göra rätt och våra rutiner för hur vi agerar ska sitta i benmärgen. Utbildningen som startar vecka 37 varvas därför mellan teori och hela 56 timmars medlyssning, så att du blir trygg med att hantera samtalen. Utbildningen är planerad på heltid under vecka 37-39.
Utöver detta erbjuder vi företagshälsovård, friskvårdsbidrag, och deltagande i olika lopp och lagtävlingar. Vi har också regelbundna afterwork-aktiviteter så som beachvolleyboll, bowling och quizkvällar. Vi har fantastiskt roligt på jobbet och är en stabil arbetsgivare som ger dig möjligheten till att påverka och utvecklas!
Ansökan och rekryteringsprocessen
Vad roligt att du vill söka tjänsten på vår larmcentral!
Sista ansökningsdag är söndag 1 augusti. Efter bearbetning av ansökningarna kommer mindre gruppintervjuer hållas under vecka 32, följt av individuella intervjuer vecka 33-35.
Vi tar inte emot några ansökningar över mail men har du några frågor eller funderingar är du mer än välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Frida Bengtsson på frida.bengtsson@sectoralarm.se eller 0738 61 94 00.
Vi ser fram emot din ansökan!