Larmoperatör till Länsförsäkringars larmcentral

Länsförsäkringar Älvsborg är ett unikt bolag. Vi ägs av våra kunder, vi är också lokala och erbjuder en helhetslösning som ingen annan kan. Sedan starten 1841 som försäkringsbolag är vi nu också en bank, enfastighetsförmedling och en larmcentral. Men kärnan i vår verksamhet är fortfarande densamma – att förmedla trygghet till invånarna i vårt område. Vi är både marknadsledande och har landets mest nöjda kunder inom bank, försäkring och fastighetsförmedling. Dessutom har landets ekonomistudenter utsett oss till branschens mest attraktiva arbetsgivare. Vår vision lyder ”Tillsammans skapar vi trygghet och förverkligar drömmar”. Vill du bli en av oss? I så fall delar du också våra grundläggande värderingar om äkthet, tillit, mod och tydlighet. Så behandlar vi varandra i vårt bolag.

Om jobbet
Länsförsäkringar Älvsborgs Larmcentral i Borås söker nu två vikarier på minst sex månader. Som larmoperatör kommer du primärt hantera inkommande larm från privat- och företagskunder men du kommer också jobba med skadejour för alla Länsförsäkringars kunder. Det handlar om brand-, inbrotts- och driftlarm där du gör en bedömning och därefter sätter in rätt hjälpresurs. För oss är kunden i centrum och ett av våra viktigaste mål är att skapa nöjda och trygga kunder som ökar sitt engagemang inom Länsförsäkringars hela produktsortiment. Du kommer ha telefonkontakt med nya kunder med erbjudande om behovsanpassade trygghetslösningar utifrån våra produkter. Du kommer arbeta med inkommande såväl som utgående samtal, uppföljning på offerter och tidigare ärenden. Du kommer även hantera first-line support kring våra produkter och tjänster.
Vem är du?
Vi söker dig som vill ge våra kunder trygghet i världsklass och som genom ditt engagemang alltid strävar efter att överträffa kundens förväntningar. Vi ser det som positivt om du har erfarenhet av kundservice via telefon. Meriterande är också om du har arbetat inom någon form av bevakningsföretag och/eller försäkringsbolag. Vi vill också att du har goda IT-kunskaper och god förmåga att uttrycka dig i såväl tal som skrift.
Då vi arbetar med säkerhet och trygghet i våra kunders hem krävs att du är prickfri i polisens belastningsregister för att bli godkänd för arbete i bevakningsföretag. Som person behöver du vara handlingskraftig, ha hög social kompetens och en stark ansvarskänsla. Vi ser att du som vill jobba hos oss är kommunikativ och bra på att tolka både skriven och talad information och utifrån det fatta beslut så vår kund alltid upplever sig trygg och omhändertagen. Du trivs med att arbetet växlar snabbt i tempo och att ta egna initiativ under arbetspasset. Du har god förmåga att skapa tillit och kommunicera våra värderingar: äkthet, tillit, mod och tydlighet. Du behöver behärska svenska och engelska i tal och skrift.
Villkor
Tjänsterna är två vikariat på 6 månader med möjlighet till förlängning. Hos oss förväntas du kunna jobba dag, kväll och helg, då vår larmcentral är i drift dygnet runt. Placeringsort är Borås. Tillträde 1 Oktober 2022 eller efter överenskommelse. Vi tillämpar löpande urval så skicka gärna in din ansökan snarast!
Kontaktpersoner
Rekryterande chef: Andreas Berntsson, telefon: 033-20 79 05
HR-ansvarig rekrytering: Roger Rönnerhag, telefon: 0521 - 27 30 26
Facklig representant: Jim Rolfsson, telefon: 033-20 79 69

Sista ansökningsdag: 2022-09-15