Larmoperatör vikariat

Bergslagens Räddningstjänst (BRT) är ett kommunalförbund i Östra Värmland mellan Degerfors, Filipstad, Hällefors, Karlskoga, Kristinehamn och Storfors kommuner med ca 200 medarbetare och 8 brandstationer.
Larmcentralens verksamhet i nuvarande form startade 1997. Vi tar idag emot olika typer av tekniska larm från samtliga sex medlemskommuner inom förbundet.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
Som larmoperatör hanterar du våra medlemskommuners trygghetslarm. Där möter du en grupp människor som kan befinna sig i utsatta situationer och behöver hjälp, det är därför viktigt att du är serviceinriktad, tycker om att samarbeta och hjälpa andra.
Du hanterar många olika typer av larm så som; automatiska brandlarm, inbrottslarm, hisslarm, driftlarm, personlarm mm. Du hanterar även samtal till kommunala jourer, felanmälningar och svarar i förbundets telefonväxel. Arbetet är omväxlande i såväl typ av larm som tempo men ska alltid präglas av bästa möjliga kvalitet.
Kvalifikationer
Du som söker:
Har gymnasieexamen
Har några års arbetslivserfarenhet
Har god datorvana och trivs med att arbeta i olika system
Talar och skriver svenska obehindrat
Har god simultanförmåga och kan hantera flera uppgifter på samma gång
Har B-körkort

Meriterande
Det är meriterande om du har:
Undersköterska/vårdbiträde med erfarenhet från hemtjänsten
Yrkesutbildning till callcenteroperatör, alternativ larmoperatör
Erfarenhet av att arbeta oregelbundna tider (kvällar, nätter helger) då Larmcentralen är bemannad dygnet runt alla årets dagar

Egenskaper
Som person har du:
Förmåga att skapa kontakt, bemöta och under tidspress inhämta information från medborgare som befinner sig i utsatta situationer
Förmåga att klara av tempoväxling med bibehållen prioriteringsförmåga och klara av att arbeta systematiskt och metodiskt även vid stor arbetsbelastning
Förmåga att prestigelöst samverka med andra funktioner inom Räddningstjänsten och med externa aktörer och samarbetspartners
Kommunikativ förmåga, där förmåga att lyssna, vara lyhörd och tydlighet är centralt liksom förmågan att anpassa kommunikationssätt till situation.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.
Anställningsform: vikariat, deltid 75–100%.
Arbetstid: Skifttjänst dag, kväll, helg och natt. Larmcentralen är bemannad dygnet runt, året runt.
Tillträde: Enligt överenskommelse
Upplysningar:
Har du frågor angående tjänsten kontakta: Larmchef Maida Halimic på maida.halimic@brt.se
Facklig företrädare: via växeln 0586-636 00
VÄLKOMMEN med din skriftliga ansökan med CV och personligt brev till e-post: info@brt.se senast 2024-07-08. Urval sker löpande.