Larmoperatörer pool

Larmcentralen söker nu larmoperatörer pool 75%
Bergslagens Räddningstjänst (BRT) är ett kommunalförbund i Östra Värmland mellan Degerfors, Filipstad, Hällefors, Karlskoga, Kristinehamn och Storfors kommuner med ca 200 medarbetare och 8 brandstationer.
Larmcentralens verksamhet i nuvarande form startade 1997. Vi tar idag emot olika typer av tekniska larm såsom brand, inbrott, drift, hisslarm och trygghetslarm från samtliga sex medlemskommuner inom förbundet. Vi förmedlar till kommunjourer och vi bemannar också förbundets telefonväxel.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
Arbeta som larmoperatör på vår egen larmcentral innebär att:
Svara på kommunernas trygghetslarm.
Ta hand om diverse inkommande larm, såsom automatiska brandlarm, inbrottslarm och driftlarm som inkommer till vår larmcentral.
Även administrativa uppgifter förekommer

Kvalifikationer:
Du som söker:
Har ett par års arbetslivserfarenhet
Har kunskap om och känner dig bekväm med digitala system och är van att använda datorn som arbetsverktyg
Har gymnasieexamen eller motsvarande
Behärskar svenska språket väl muntligt, skriftlig och när det gäller förståelse.
Körkort B

Meriterande
Det är meriterande om du har:
Undersköterska/vårdbiträde med erfarenhet från hemtjänsten
Yrkesutbildning till callcenteroperatör, alternativ larmoperatör

Egenskaper
Som person har du:
Förmåga att skapa kontakt, bemöta och under tidspress inhämta information från medborgare som befinner sig i utsatta situationer
Förmåga att klara av tempoväxling med bibehållen prioriteringsförmåga och klara av att arbeta systematiskt och metodiskt också vid stor arbetsbelastning
Förmåga att prestigelöst samverka med andra funktioner inom Räddningstjänsten och med externa aktörer och samarbetspartner,
Kommunikativ förmåga, där förmåga att lyssna, vara lyhörd och tydlighet är centralt liksom förmågan att anpassa kommunikationssätt till situation.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.
Anställningsform: Tillsvidareanställning, deltid 75 %.
Arbetstid: Tjänsten innehåller 50 % schemalagd tid och 25 % pooltjänstgöring som innebär flexibelt schema. Dagtid, kväll, helg och även natt kan förekomma.
Tillträde: Enligt överenskommelse
Upplysningar: Har du frågor angående tjänsten kontakta larmchef Susanne Berg Larsson på telefon 0586-636 00
Facklig företrädare: via växeln 0586-636 00