Learning Manager & Coach

Det här är vi 
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med dem och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit i en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen där vi verkar. 
 
Nu söker vi en kommunikativ och strukturerad medarbetare till vårt team i rollen som Learning Manager. Telenor är mitt i en pågående digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på deras eget vis

 

Vad du kommer att göra

Learning Lab är det team inom Telenor som arbetar med kompetensutveckling i kundfront. Vi vill tillsammans med respektive försäljningskanal skapa en miljö som attraherar, behåller och utvecklar individer. I vårt uppdrag använder vi oss av ”blended learning”-utbildningar, det vill säga vi designar, bygger och bär ut både digitala och fysiska utbildningar. Stort fokus ligger på ledarskapsutveckling inom kundfront och vi arbetar efter attityder och beteenden inom Growth mindset.

Vi tror på att man presterar bättre om man har roligt och trivs på jobbet. Vi arbetar agilt och som ett lag, där alla hjälper alla och vi vinner tillsammans. Vi har korta produktionscykler och tydliga syften med alla våra utbildningar, initiativ och program. Inom Learning Lab lär vi oss själva någonting varje dag. Vi delar med oss av våra kunskaper och erfarenheter samt arbetar ständigt med feedback. Teamet brinner för att skapa en lärandekultur där nöjda medarbetare både trivs och växer.
 

Vad gör en Learning Manager?
Learning Manager (LM) är en del av det team som bidrar till en lärandemiljö i vår kundfront. Tillsammans med övriga Learning Lab skapas innehåll i det som kallas Telenor VÄXA - en lärandeplattform för ledare och medarbetare. Inom ramarna för Telenor VÄXA arbetar Learning Manager med både fysiska utbildningar och med att producera innehåll till våra digitala utbildningar. Läranderesan är det centrala och till detta kopplar Learning Lab våra initiativ och aktiviteter.

Learning Manager hjälper, coachar och utvecklar ledare i kundfront för att stärka kvalitén i ett enhetligt kundmöte. Eftersom Telenor tror på kraften hos våra medarbetare och individens förmåga att utvecklas stöttar LM våra ledare i denna lärandeprocess.  I arbetet använder sig Learning Manager av gruppens enhetliga metodik kopplad till beslutad strategi.

Delar av arbetstiden spenderas tillsammans med ledare och medarbetare ute i kundfront. Tjänsten innebär således en del resande. Innehållet som utbildningarna LM arbetar med varierar mycket och rör allt från personlig utveckling och försäljningsteknik, till ledarskapsutveckling och produktkunskap.  Som Learning Manager är man därför duktig på att entusiasmera och fånga en publik, oavsett ämne och lärandesätt.

Learning Lab använder sig av ramverket Scrum för vårt agila arbete och som Learning Manager är man delaktig i alla ceremonier kopplat till arbetssättet/produktionen.

Passar du ihop med oss?

Vi söker dig som har en gedigen erfarenhet från försäljning och/eller kundservice. Du har ett par års bakgrund som ledare i någon form och är intresserad av ledarskap. Du är nyfiken och vill utvecklas både som medarbetare och som individ. Grunden till ett effektivt lärande är en god pedagogik, vilket ställer stora krav på din pedagogiska förmåga.

Inom Learning Lab är vi prestigelösa och detta behöver du också vara, likväl som en duktig lagspelare. Teamet arbetar med att skapa förutsättningar för andra att lyckas i sina roller och drivkraften hos dig för detta behöver vara stark. Hög kommunikativ förmåga (både tal och skrift) är ett krav, medan erfarenhet av digital utbildning är ett stort plus.

Positiv och nyfiken attityd tillsammans med en vilja av att skapa förändring är dina absolut främsta egenskaper.

 

Vidare ser vi att du har

-         Goda kunskap i svenska och engelska

-         Goda kunskaper inom Office-paketet

-         Kommunikativ och ett genuint intresse för lärande och kompetensutveckling

Vårt löfte 
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även: 

 

·       Ett flexibelt arbetssätt – träna på lunchen utan att stressa tillbaka till jobbet, att i lugn och ro kunna lämna/hämta upp barn från förskolan och jobba hemifrån de dagar du behöver. Så länge du kan leverera vad du ska så är friheten stor. 

·       Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen. 

·       Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer. 

 

Sök till oss idag 

Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Christine Hartler, christine.hartler@telenor.se . Skicka inte dit CV via mail, dessa kommer inte att utvärderas

 

Sista ansökningsdagen: vi utvärderar ansökningar löpande så sök idag

Placeringsort: Stockholm
 

Bra att känna till 

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar.