Ledare för Kommunservice

Nyköping ligger vid kusten en timme söder om Stockholm. I kommunen arbetar ca 4.000 personer för att uppfylla målen om service, professionellt bemötande och tillgänglighet samt möta de utmaningar som ställs på en region i stark tillväxt. Mångfald gynnar utvecklingen. Vi eftersträvar därför en jämnare köns- och åldersfördelning samt varierad etnisk och kulturell bakgrund hos våra medarbetare. Kommunen arbetar kontinuerligt med att ge alla arbetsplatser förutsättningar för ett medskapande och ett strukturerat arbetssätt. Vi lägger därför stor vikt vid att Du delar kommunens värdegrund och medarbetarpolicy. För mer information: www.nykoping.se I Nyköpings kommun satsar vi på hälsofrämjande insatser för våra medarbetare och har därför infört rökfri arbetstid. ARBETSUPPGIFTER Service, tillgänglighet och professionellt bemötande ska känneteckna Kommunservice i Stadshuset. Här ingår kommunens växel och turistbyråernas verksamhet. En förstudie för att utreda utvecklingen av Kommunservice till en gemensam kundtjänst för hela kommunen inleds hösten 2010. Vi söker dig som genom ditt ledarskap och stora personliga engagemang kan skapa utmärkta förutsättningar för teamet att nå uppsatta mål. Dina arbetsuppgifter är: - Ansvara för dagliga drift och för ditt team, i dag 8 medarbetare - Budget- och personalansvar samt uppföljningsansvar för verksamheten - Ledande roll i vårt arbete för att utveckla Kommunservice och dialogen med våra kunder/besökare/brukare - Följa (e-)utvecklingen och anpassa lösningar och nya angreppssätt inom Kommunservice - Operativt arbete i Kommunservice och turistbyråerna för bra coachning i arbetslaget KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har: - Yrkeserfarenhet av målgruppsinriktat kommunikationsarbete och arbete i kundtjänst - Erfarenhet av personalledning, datavana och kunskap om e-utveckling och 24-timmarsmyndigheten - Högskoleexamen inom relevant område - Projektledarkunskap är meriterande Du har lätt för att uttrycka dig i tal och i skrift, framförallt på svenska men du kan även kommunicera både skriftligt och muntligt på engelska. Kunskap i flera språk är en merit. Du har en pedagogisk läggning, är strukturerad, effektiv och uthållig i ditt arbete. Du har humor, självdistans och integritet. Du vill jobba i en öppen miljö där kulturen är rättfram och kännetecknas av hög energi och starka ambitioner. Du är serviceinriktad, gillar att jobba med människor och kan agera förtroendeingivande gentemot våra kunder/besökare/brukare.