Ledare kassa & kundtjänst/förbutik!

2009 slog ICA Kvantum Värtan upp portarna till en drygt 3000kvm stor butik. Butiken har ett stort högkvalitativt sortiment av färskvaror, många ekologiska, men även ett välsorterat vardagssortiment som passar alla. På ICA Kvantum Värtan anser vi att bra kundbemötande är nyckeln till nöjda kunder, därför har vi stort fokus på just kundbemötande och serviceanda i vårt arbete. Vi är mycket stolta över att våra kunder rankat vår personal som en av Sveriges bästa personal inom Kvantum, enligt Nöjd Kund Index -undersökning. För den som gillar en dynamisk och positiv arbetsmiljö är ICA Kvantum Värtan en intressant arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter. Butiken ligger i Värtahamnen som är Stockholms största framtida utvecklingsområde, där både bostäder och kontor är planerade. Butiken är i ett växande skede med positiv utveckling. På ICA Kvantum Värtan är vi i dagsläget totalt ca 50 anställda. Vi söker nu en ny ledare till kassa & kundtjänst/förbutik.

Kassa & kundtjänst består av ett stort arbetslag på sammanlagt cirka 30 personer som jobbar både heltid och deltid. Tjänsten startar med ett vikariat som Försäljningschef kassa & kundtjänst i 6 månader och fortsätter sedan som Vice Försäljningschef kassa & kundtjänst. Som vikarierande försäljningschef kassa & kundtjänst är din roll att leda arbetet på kassa- och kundtjänstavdelningen mot avdelningens mål. Arbetet innebär ansvar för alla ekonomiska delar för kassa/kundtjänst samt att följa upp, utvärdera och utveckla arbetssätt och rutiner på avdelningen. Serviceanda är en viktig del i arbetet i kassa/kundtjänst och här har du en nyckelroll att inspirera och motivera din arbetsgrupp. Ledarskap är centralt i denna tjänst med butikens största arbetsgrupp och många varierade arbetsmoment på avdelningen. Därför är det viktigt att du triggas av att leda människor och att få andra att utvecklas. Du har flera kassaledare och spelansvarig under dig och ni har ett nära samarbete för att uppnå avdelningens mål och att driva försäljning och effektivitet framåt. Under vikariatet som Försäljningschef kassa & kundtjänst ingår du i butikens ledningsgrupp.

Exempel på arbetsuppgifter är: schemaplanering (TIL-tid), arbetsledning, upplärning av nyanställda, kassöravstämning, månadsredovisning mm. Självklart jobbar du även ute i kassalinjen med sedvanligt kassaarbete samt betjänar kunder i kundtjänsten.

En viktig del i arbetet är att se till att alla som jobbar i avdelningen genomför leg.kontroll (18-års åldergräns) vid försäljning av tobak, öl/cider, receptfria läkemedel, spel och lotter enligt våra rutiner.

ICA Kvantum Värtan är en kvalitetscertifierad butik enligt branschstandarden "Svensk standard för livsmedelshantering i butik", vilket medför att ständigt arbeta enligt de regler som finns för att garantera kunderna säker mat.

Rollen som ledare i kassa & kundtjänst/förbutik är en spännande utmaning för dig som vill fortsätta att utvecklas som ledare i en fartfylld kassalinje!

Vi söker dig som troligtvis...


• har ett par års erfarenhet som ledare inom kassa/kundtjänst i dagligvaruhandeln
• brinner för mötet med människor, både med kunder och medarbetare
• älskar att leda och utveckla medarbetare
• har god vana av schemaplanering i TIL-tid

Erfarenhet som ledare i kassa/kundtjänst i annan ICA-butik ses som speciellt meriterande.

 

Som person tror vi att du...


• är prestigelös
• har förmåga att prioritera och delegera uppgifter
• är organiserad och noggrann
• är en positiv glädjespridare

 

Anställningsform: Vikariat för Försäljningschef kassa & kundtjänst tom 31a december 2016, sedan Vice Försäljningschef kassa & kundtjänst.

Uppskattad arbetsstart: Omgående

Omfattning: Heltid

Arbetstider: Varierade. Du kommer initialt att jobba varannan helg och vara ledig en vardag. Det kan dock bli aktuellt med måndag till fredag framöver.                            

Lön: Enligt kollektivavtal

 

Sista ansökningsdag är beräknad till 25e maj 2016. Inkomna ansökningar hanteras löpande och tillsättning är omgående, därför kan tillsättning komma att ske innan sista ansökningsdag. Var snabb in med din ansökan.

Välkommen att ansöka via vår hemsida på: http://www.ica.se/butiker/kvantum/stockholm/ica-kvantum-vartan-13417/butiken/jobba-hos-oss/

  

Ansvarig rekryterare: Hanna Nordin