Lediga jobb som växeltelefonist på statlig myndighet i Åmål.

Är du en noggrann, organiserad och strukturerad person? Trivs du i en bred roll där arbetsuppgifterna väldigt mycket handlar om ordning och reda? Då är det här jobbet helt rätt för dig!



Det här är ett konsultuppdrag som varar i 7 månader. Du kommer att vara anställd av Manpower i Säffle men arbeta hos vår uppdragsgivare. Vi söker nu kandidater för omgående start.

Vad går arbetet ut på?

Arbetet består i att hantera inkomna samtal från myndighetens partners samt privatpersoner på svenska och engelska. Verksamheten består till störst del av telefoni och epost, men även till viss del handläggning. Vi söker handläggare/telefonister som kommer att arbeta mot våra partners, där man hjälper dem att identifiera sina behov och ge dem allmän och specifik information via telefon. Varje samtal är unikt och behöver mötas utifrån sitt specifika behov. En viktig del av uppdraget är att informera och ge support i våra självbetjäningstjänster, för att skapa förutsättning för att de själva ska kunna sköta sina ärenden.



Rollen är både rolig och utmanande. Den ställer höga krav på såväl ansvarstagande som förmåga att kunna lösa problem.



Det dagliga arbetet går främst ut på att:

* ge informationsservice till myndighetens kunder och

* arbete med myndighetens telefonservice/växel, besvara och förmedla iinkommande och utgående samtal.

* vidarekoppla samtal och flytta anknytningar.

* lägga in ny information i växelns minnesfunktion.

Vem är du?

Vi söker dig som har:

* fullständiga gymnasiebetyg
* goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
* stor erfarenhet av att använda datoriserade telefonväxlar och hänvisningssystem
* erfarenhet av kundmöten och är mycket serviceinriktad med ett utmärkt bemötande och fingertoppskänsla för kundservice
* erfarenhet av att arbeta i telefon
* är kvalitetsmedveten samt mål- och resultatinriktad
* har god kommunikativ förmåga
* har mycket goda kunskaper i svenska och engelska
* förstår och värdesätter människors olikheter



Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet från att arbeta på myndighet samt har arbetat i olika affärssystem tidigare.



Erbjudande

Vi på Manpower hjälper dig att forma din framtid utifrån din kompetens samt dina behov och önskemål. Vi samarbetar med många attraktiva företag och kan öppna dörren till intressanta och spännande uppdrag. Som resurskonsult hos oss får du en anställning med allt vad det innebär i form av marknadsmässig lön, övertidsersättning, semester, tjänstepension och försäkringar enligt kollektivavtal. Friskvårdsbidrag och företagshälsovård ingår också.



Hur söker jag jobbet?

Det är enkelt! Ansök jobbet via ansökningsknappen och följ de tre korta stegen. Vi tar inte emot ansökningar genom andra kanaler utan det är via vår hemsida du ansöker. Urval och intervjuer sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.



Har du frågor kring tjänsten?

1 Få snabbast svar genom att läsa våra Frågor och svar på manpower.se
2 Har du problem med din ansökan är du välkommen att kontakta vår kunniga webbsupport på 0771-55 99 10.

Har du frågor gällande jobbet i sig når du mig på Johanna.Thim@Manpower.se.

Varmt välkommen med din ansökan, vi ser framemot att höra från dig! Vi tar ej emot ansökningar via mail.



Vad händer när jag skickat in min ansökan?

Vi läser igenom ansökningar löpande. Du kan enkelt se om din ansökan kommit in på Min profil på Manpower.se under Ansökningar