Ledigt jobb - Servicekoordinator till DMG Mori i Göteborg

Tycker du om flöden och att vara den som har en överblick? Är du en fena på att planera och prioritera? Då ska du söka detta jobb som servicekoordinator hos DMG Mori Sweden AB i Göteborg.






Om rollen

Som servicekoordinator arbetar du i en administrativ roll tillsammans med dina kollegor i gruppen med nära kontakt med såväl kunder som kollegorna ute på fältet.

Du har hand om samtal med våra kunder och hjälper dem med felanmälningar och serviceförfrågningar. Därefter planerar du vilken av våra tekniker som är bäst lämpad för uppdraget beroende på typ av uppdrag och teknikerns specialkunskaper. Du behöver även ha överblick över geografin så att kunderna får en snabb service men också att teknikerna får en bra arbetsdag med överkomlig resväg.

Detta innebär:

* Många interna och externa kontakter.
* Du håller tät kommunikation med vår reservdelsavdelning samt vår installationskoordinator om pågående ärenden och uppdrag.
* Du kommer också ha delansvar för att godkänna servicerapporter för fakturering.

I rollen arbetar du med våra kunder i både Sverige och Norge.

Vem är du?

Du har en mycket god förmåga att snabbt analysera och agera. Rollen innebär snabba kast och omprioriteringar så vi värdesätter din flexibilitet och prestigelöshet.

Du behöver ett genuint intresse av att lära och utvecklas för att trivas i din roll hos oss.

Du är en person med ett positivt humör, stresstålig och som drivs av problemlösning. Du är mån om att leverera bästa möjliga service åt våra kunder och kollegor. Vi ser gärna att du har en god social kompetens och trivs i sociala sammanhang eftersom du kommer att ha mycket kundkontakt.

Kvalifikationer

Du har erfarenhet av liknande roller där du arbetar med telefon och dator som arbetsredskap i en kundbemötande roll. Kanske har du arbetat som innesäljare, orderadministratör eller kvalificerad kundtjänst tidigare?

Du behöver ett genuint tekniskt intresse och vi ser det som meriterande om du tidigare har arbetat i en teknisk miljö.

I övrigt behöver du:

* Svenska och engelska i tal och skrift.
* God överblick över Sverige och Norges geografi.
* God vana av IT verktyg. Erfarenhet av något affärssystem. Vi arbetar i Baan.
* Meriterande med ytterligare språkkunskaper som tex norska, tyska eller japanska.

Vi erbjuder

Vi kan lova att din arbetsdag kommer bli varierande och spännande - hos oss är den ena dagen inte den andra lik. Du kommer lära dig mycket och det finns goda utvecklingsmöjligheter. Varmt välkommen med din ansökan till ett generöst bolag med härliga framtida kollegor, vi ser fram emot att träffa dig!

Kontakt

I din ansökan vill vi ha en kort sammanfattning av hur du passar för huvuduppgifterna, samt en motivation till varför just du är lämplig för denna tjänst.

För mer information om tjänsten vänligen kontakta ansvarig rekryteringskonsult Mona Borkmann på mona.borkmann@jeffersonwells.se alternativt på 031 - 61 72 94.

Vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas tidigare än sista ansökningsdatum.

Vi ser fram emot att höra ifrån dig!