OBS! Ansökningsperioden för denna annonsen har
passerat.
Arbetsbeskrivning
Uppdraget ska starta omgående, så vänta inte med din ansökan, då ansökningstiden går ut på torsdag den 20 oktober 2022.
Är du på jakt efter ett jobb där du får ansvara för kundrelationer och administrativa uppgifter inom avfallshantering? Är du en kundfokuserad person som jobbar efter övertygelsen att det alltid finns en lösning? Då bör du läsa vidare! Just nu söker vi på Manpower AB en administratör till ett uppdrag som varar t o m april 2023 hos vår kund i Örebro. Låter det intressant? Välkommen med din ansökan!
Om arbetet
Som administratör ansvarar du för att ansvara för avdelningens administrativa arbete samt ha kontakt med kunder, kollegor och leverantörer. Du kommer också att hantera rapporter och annan dokumentation.
Arbetsbeskrivning
Du blir del av en enhet som består av 14 medarbetare, där en del jobbar i den operativa dialogen med kunder och medborgare. Övriga medarbetare jobbar med utredningar, uppdrag, projekt, etc. inom sitt respektive ansvarsområde. I ditt uppdrag kommer du samarbeta och dra nytta av gruppens olika kompetenser. Du kommer ha nära kollegor som har samma uppdrag som du. Tjänsten har inriktningen kundkontakt med medborgare via telefon och digitala kanaler.
Som administratör hjälper du dessa kunder med olika avfallsrelaterade frågor. För att lyckas i tjänsten behöver du kunna hantera utmaningen i att nå kundnöjdhet i balans med uppdraget att följa lagstiftning, politisk inriktning och att uppnå miljönytta. Huvuddelen av kundkontakterna sker idag via telefon och mail, dock ser vi att användningen av e-tjänster kommer öka över tid.
Huvudsakliga arbetsuppgifter i detalj
* direkt kunddialog
* svara på medborgares frågor kring avfallshantering och tilläggstjänster
* registrering och hantering av kunduppgifter, avfallsabonnemang och ärenden som sker i våra verksamhetssystem
* utredningar och rådgivning kring lämpliga och praktiska lösningar och för fungerade avfallshämtning
* kontakt med entreprenörer
* lyfta utvecklingsbehov och delta i verksamhetens utveckling
* sammanställa och analysera enklare statistik
Om dig
Vi på Manpower söker dig som har erfarenhet av service. Vidare har du gymnasieutbildning. Du har goda kunskaper i Office-paketet, goda kunskaper i svenska i tal och skrift och god datorvana. Därutöver har du god systemvana.
För att lyckas i uppdraget är det viktigt att du sätter kundens bästa i första hand och att du fokuserar på att hitta lösningar. Det är också viktigt att du håller ordning och reda.
Hur du ansöker
För att söka tjänsten skapar du ett konto hos oss där du bifogar CV och personligt brev. Vid frågor kontaktar du Jacob Classon, jacob.classon@manpower.se 019-166577.