Leveransansvarig / Service Delivery Manager till Nordlo på Lindholmen

Om Nordlo 

Nordlo söker nu en Leveransansvarig till vårt kontor på Lindholmen.

Som en ny IT-utmanare i Norden behöver vi nu fler starka spelare som vågar utmana och vara nyskapande tillsammans med oss. För att nå till toppen har vi valt att fokusera på det vi anser är viktigt, att arbeta tillsammans, agera med hjärtat och skapa affärsvärde. Kund och medarbetare delar alltid första plats. Vi tror på delaktighet, kreativitet och engagemang före fina titlar och en fyrkantig struktur. 

Vi är till för våra kunder. Vi brinner för att analysera våra kunders situation, förstå problemen och ta fram konkreta förslag på förbättringar. Vi effektiviserar våra kunders IT-miljö och därigenom hela deras verksamhet.  

Om tjänsten

Som leveransansvarig på Nordlo samordnar du hela leveransen mot kunden. Tillsammans med affärsansvarig driver du affär och kundrelation med fokus på förbättring och effektivisering. Du följer även upp utfallet av arbetet i form av tider, kvalitet och kundupplevelse. I rollen förväntas du vara en stark motor i vår verksamhet, coacha, inspirera och utveckla arbetet med team och kunder.

Leveransansvarig ansvarar för att värna om och driva leveransteamet utifrån Nordlos värderingar. För att ge våra kunder en hög servicenivå, kontinuitet och kunna vara lyhörda för deras verksamhetsbehov arbetar vi utifrån leveransteam. Som leveransansvarig är man en frontfigur och ledstjärna i den dagliga leveransen och utgör en trygghet för övriga i teamet. Vi ser alla våra uppdrag som gemensamma, det innebär att i planeringen av resurser ansvarar man för och värnar om samverkan med övriga team för att måna om balans och välmående i hela Nordlo och i hela vår leverans.

I rollen som leveransansvarig ingår

- Arbeta med alla leveransteamteam på Nordlo och hitta synergier
- Ansvara för att interna rutiner och processer efterlevs och utvecklas
- Se till att leveransteamet är i resursmässig och kompetensmässig balans
- Coacha och motivera leveransteamet så alla hjälper till och känner att de utvecklas
- Ansvara för att kommunikation och kompetens/resursutbyte mellan leveransteamen fungerar
- Tillse att det dagliga arbetet drar mot kundens och Nordlos mål
- Vara med och bidra till Nordlos positiva arbetsklimat

Vem är du?

- Du har flerårig erfarenhet från en befattning med ansvar för kommersiella beslut och leverans till kund
- Du har god teknisk förståelse för infrastruktur och infrastrukturella tjänster
- Du har god förmåga att upprätthålla relationer med kunder på alla nivåer men även inom den egna organisationen
- Du har lätt för att kommunicera och fatta beslut. 
- Du är strukturerad, positiv, proaktiv och tycker om att arbeta i team
- Vi ser gärna att du har arbetat i ett tjänsteföretag och att du har erfarenhet av att hantera relationer och outsourcingavtal

Varför Nordlo?

För att nå våra uppsatta tillväxtmål behöver vi nöjda medarbetare som kan skapa nöjda kunder vilket i sin tur skapar en lönsam tillväxt. För att få branschens nöjdaste medarbetare erbjuder vi bland annat vår personal:

- Personalbil
- Kollektivavtal
- Valbar och personlig utrustning
- Sjukvårdsförsäkring
- Frekventa personalaktiviteter
- Friskvårdsbidrag och friskvårdsaktiviteter
- Flextid, i den mån det fungerar för arbetsuppgifterna

Mer information om Nordlo finner du på www.nordlo.com

Är du vår nästa Leveransansvarig? Tveka inte att ansöka redan idag! Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.