Liability & Insurance Coordinator till Samsung

MultiMind Bemanning AB arbetar med personaluthyrning och rekrytering. Bolagets nisch är att förmedla personal med språkkunskaper samt internationell erfarenhet inom områdena kundservice, ekonomi, marknadsföring, HR och IT.

Har du erfarenhet inom produktförsäkring och koll på konsumenträtt? Då kanske detta är något för dig! Vi söker just nu efter en Product Insurance & Liability Coordinator till vår kund Samsung. Tjänsten är ett konsultuppdrag, ett 2-årskontrakt som startar omgående med stor chans till förlängning.

Om Tjänsten:  Dina ansvarsområden i denna roll är bland annat att:

Hantera eskalerade ärenden från support-teamet och VOC-teamet gällande produktansvar, försäkring och Consumer Complaints Board.
Kommunicera med försäkringsbolag, Samsungs juridiska team, Consumer Complaint Board och kunder.
Göra noggrann felsökning av varje case innan du presenterar slutgiltigt svar.
Logga alla produktfall i Samsungs interna system och rapportera till huvudkontoret i Sydkorea.
Vara i kontakt med laboratoriet i UK och hantera frakt av skadade telefoner.
Överse VOC KPIer, presentera månatliga rapporter och analysera siffrorna för att framställa förbättringsplaner.
Krav och erfarenhet: Gymnasial utbildning
Senior erfarenhet av att ha jobbat med arbetsuppgifterna i rollbeskrivningen (du behöver inte ha gjort allt)
Utmärkta kunskaper inom Konsumenträtt, minst i ett av de nordiska länderna.
Flytande Engelska och Svenska
Ett annat nordiskt språk är meriterande
MS Office-kunskap (Excel, PPT, Word)
Profil: För att passa in i denna roll ser vi att du är en serviceinriktad person som är tidseffektiv och kan hantera att jobba mot deadlines. Du är även självsäker och kan identifiera möjligheter till förbättring och passande lösningar. Utöver detta ser vi också att du har/är:

Empatisk
Nyfiken
Lagspelare
Driven med ett öga för kvalité och kundnöjdhet

Som anställd hos MultiMind erbjuder vi dig: Kollektivavtalsenliga anställningsvillkor gällande lön, semester, pension, sjukfrånvaro, övertid, OB-tillägg.
En dedikerad konsultchef som kontinuerligt stämmer av din arbetssituation och finns tillgänglig för frågor kring din anställning.
Möjligheten att testa olika typer av uppdrag hos spännande företag samt bygga ut ditt CV. Troligtvis i ett framgångsrikt, internationellt bolag.
Delta på roliga fester och event och stärka ditt professionella nätverk.
Låter Rollen Intressant?   Vid intresse ber vi dig att skicka din ansökan till MultiMind Bemanning snarast. Alla ansökningar behandlas löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.