Linas Matkasse söker nya supportmedarbetare

Vi söker just nu nya kollegor till vår kundtjänstavdelning! Är du glad, har en känsla för service och tycker om att arbeta mot uppsatta mål? Är du 18 år eller äldre och vill ha möjlighet att utvecklas? Då vill vi gärna att du ansöker!

Om företaget

Linas Matkasse skapar en skönare vardag och underlättar för familjer som vill laga god, sund och varierad mat. Vi är marknadsledande inom branschen för matkassar på nätet. Vi förser våra kunder med härliga inspirerande recept, fina råvaror och matglädje som underlättar veckans middagsplanering. Sedan starten 2008 har vi vuxit enormt, men trots tillväxten sitter en familjär känsla kvar i våra väggar!

Vilka är vi?

Vi på kundtjänstavdelningen är ett glatt och sammansvetsat gäng som tycker om att prata om mat, fira våra framgångar genom en AW eller gemensamma frukostar. Vi har högt i tak, vi tycker om våra kunder och vi tycker om varandra.

Om tjänsten

De aktuella tjänsterna är på 80-100%. Du kommer att arbeta i rymliga och ljusa lokaler i Spånga. Från Stockholm city tar du dig hit med pendeln som tar ca 15 min.

Du arbetar utefter ett fast schema där arbetstiderna är fördelade på både vardagar och under våra leveranskvällar. Linas Matkasse erbjuder alltid en anställning via kollektivavtal och förmåner, bland annat fast månadslön, friskvårdsbidrag och närhet till gym.

Tjänsten är en visstidsanställning med start så snart som möjligt och har i dagsläget ett slutdatum den 20 oktober. Det finns dock goda chanser till förlängning. Vi rekryterar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Ansvarsområden

• Du besvarar kunders frågor via mejl, telefon och chatt.
• Du når, med hjälp av vår coachning, upp till uppsatta mål såsom kundnöjdhet eller svarstid.
• Du informerar och uppmuntrar till produkter och tillägg som kan underlätta i kundens vardag.
• Du ansvar för att den enskilda kunden har det mest optimala upplägget inom vår tjänst.
• Du tar stort ansvar för dina kundärenden och arbetar för att överträffa kundens förväntningar.

Dina egenskaper

Då Linas Matkasse är ett företag i utveckling samt att vi månar om den interna företagskulturen är din personlighet och inställning en viktig del. Vi ser gärna att du som person alltid prioriterar att ge kunden den bästa möjliga servicen samt att bidra till god stämning bland dina kollegor. Du är lösningsorienterad, har en god kommunikationsförmåga samt en positiv inställning. Du backar inte för utmaningar, har god hanteringsförmåga under pressade situationer och tycker om att jobba på ett företag med högt tempo.

Vi ser fram emot att höra av dig!

Du söker tjänsten via formuläret nedan. Bra att veta är att vi inte tar emot några ansökningar via mejl. Men har du några frågor får du gärna mejla till amanda.kolstrom@linasmatkasse.se .