Logisitksupport till vår kund i Alingsås

Har du tidigare erfarenhet av att att arbeta inom lager? Har du tidigare erfarenhet av att arbeta med kundtjänst? Är du intresserad av att logistikflöden? Just nu söker vi en driven och positiv person till vår kund i Göteborg.

Om rollen

Du kommer att arbeta i ett team med fokus på kund- och leverantörsavvikelser. Det innebär att avvikelsehantering med koppling till gods in, gods ut och transportreklamationer ingår i arbetsuppgifterna likväl som att vara del av den telefonsupport som logistiksupporten svarar för. Avvikelse-rapporteringen kan komma i form av frågeställningar/klagomål från kunder, leverantörer, medarbetare och externa aktörer. Avvikelser rapporteras i ärendehanteringssystemet Easit för att möjliggöra hantering, utredning av rotorsak och uppföljning genom statistik. Dokumentation av avvikelser och utredning av rotorsak skapar möjlighet till ständiga förbättringar och successivt uppdaterade rutiner/processer.

Huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvarsområden
• Att på ett högkvalitativt servicemässigt sätt utföra de arbetsuppgifter som föreligger på funktionen.
• Ta emot retur- och reklamationsförfrågningar, inklusive krediteringar i ERP system
• Support vid logistikrelaterade frågor
• Avvikelsehantering för gods in och ut
• Kontrollera fakturor i händelse av avvikelse i förhållande till order
• Transportreklamationer mot Transportör

Om dig

För att lyckas väl i rollen krävs kompetens inom logistiska flöden, känsla för service och förmåga att sätta dig in i kundens problem, vara flexibel och kunna rycka in där det behövs. Ibland kan tempot vara högt och då gäller det att kunna möta frågeställningar och prioritera sina uppgifter med en positiv attityd.

Du har Gymnasieutbildning, gärna kompletterad med eftergymnasial utbildning, God kunskap om lagerdatasystem. Du har även erfarenhet av att arbeta med lager och/eller transportrelaterade frågor. Meriterande är också erfarenhet från support/kundtjänstrelaterad roll.

Kontaktuppgifter

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Elsa Tidblom på Elsa.Tidblom@adecco.se 

Har du frågor angående registrering, var god kontakta Adeccos Kandidatsupport via: info@adecco.se 

Välkommen med din ansökan!