Lösningsfokuserad assistent till Hemtjänsten

Är du lösningsfokuserad, duktig på system och kan se helheter? Då kan det här vara jobbet för dig!

Förvaltningen för Vård och Omsorg bedriver Västerås stads verksamheter inom vård och omsorg samt individ och familj. Totalt är vi cirka 3000 medarbetare som arbetar inom hemtjänst, äldreboenden, daglig verksamhet, öppenvård, HVB-hem, missbruksboenden och gruppbostäder. Vår hemtjänst är fördelad på områdena Väster, Centrum, Gideonsberg, Norr, Malmaberg, Råby, Öster och Larm.

Allt vårt arbete utgår från stadens förhållningssätt ”Alltid bästa möjliga möte”. Det innebär att alla våra möten med kunder, medarbetare, beställare, anhöriga, samverkanspartners, leverantörer och andra ska präglas av kunskap och omtanke. Det som är speciellt med vårt arbete är att medarbetarna spelar en viktig roll för enskilda individer. Verksamhetsidén är att göra det möjligt för äldre och funktionshindrade att kunna bo kvar i det egna hemmet trots funktionshinder och svårigheter i den dagliga livsföringen.

På hemtjänsten är vi måna om att du ska komma in i arbetet och verksamheten på ett bra sätt och därför erbjuder vi vår nya assistent en god introduktion.

Läs gärna mer om vår förvaltning och se vår film på www.vasteras.se/vardochomsorg.


ARBETSUPPGIFTER
Som assistent inom hemtjänsten är du en av nyckelpersonerna i verksamheten. Planering och prioritering är viktigt i arbetet då du arbetar utifrån kundernas beviljade insatser och ser till att dessa planeras in. Arbetet innebär ett ansvar för bemanning, schemaplanering, utse kontaktmän och uppföljning av beställd tid. Utöver planeringsarbetet är du ofta den första personliga kontakten kunderna har med hemtjänsten.

Som assistent hos oss är du självgående, men inte ensam i din roll. Du har assistentkollegor och tillsammans är ni är den dagliga länken till medarbetarna och schemaplanerar för cirka 30 medarbetare. Du har även ett nära samarbete med avdelnings- och enhetschefen i planeringen och fördelningen av insatserna.


KVALIFIKATIONER
Hemtjänstens ledord i arbetet är alltid bästa möjliga möte. Det är en viktig del i arbetet och vårt bemötande, vare sig det är ett möte med medarbetare eller med kund. Därför är det av vikt att vår nästa assistent är serviceinriktad och kan skapa goda förutsättningar för våra medarbetare i deras möten med kund. Du har en problemlösande analysförmåga där du snabbt kan analysera uppkomna situationer och fattar beslut så att arbetet kan flyta på för dina medarbetare och kunderna är nöjda.
Du har en förmåga att fokusera på rätt saker i stressade situationer.

För tjänsten krävs en utbildning på gymnasienivå och goda kunskaper i det svenska språket, både i tal och skrift. För att lyckas i rollen ska du ha tidigare erfarenhet av en arbetsledande tjänst med ansvar för logistik och/eller arbetsfördelning/schema. Det är mycket meriterande om du har aktuell erfarenhet av planering av insatser, bemanning och schemaläggning. För tjänsten krävs ingen tidigare erfarenhet inom hemtjänsten men du behöver ha ett intresse för målgruppen. Det är däremot meriterande om du arbetat i system som planerar- och registrerar tid hos kund som Mobil omsorg, Time Care och TimeCare Pool alternativt något liknande schemaläggnings-och bemanningssystem. Mycket god datorvana och kunskap i att arbeta i IT-system är ett måste för att klara av och trivas i uppdraget.

B-körkort är ett krav då resor till kund förekommer.

Varmt välkommen med din ansökan!


ÖVRIGT
Västerås stad har 10 000 medarbetare inom 100 olika yrken, alla med det gemensamma målet att bygga en stolt och välfungerande stad där framtidstro står i centrum. Tillsammans bidrar vi till välfärden och gör skillnad varje dag. I Västerås stad strävar vi efter att varje dag leva upp till vår värdegrund ”Alltid bästa möjliga möte”.

Vi vill ha en sammansättning av medarbetare som speglar mångfalden i vårt samhälle. Det tror vi är viktigt för en stolt och välfungerande stad. Funderar du på att flytta till Västerås? Besök gärna www.jiv.se, som ger dig information om staden och vilket stöd medflyttarakademin kan ge dig och din respektive vid en eventuell flytt.

På vår hemsida har vi samlat information om hur det är att arbeta hos oss och vilka mervärden och förmåner du har som medarbetare. Västerås stad arbetar bland annat för att alla våra tillsvidareanställda medarbetare ska få möjligheten att önska tjänstgöringsgrad.

Alla erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp undanbedes.