Lösningsinriktade motortekniker

Kundägda Folksam erbjuder många karriärmöjligheter i ett ansvarstagande företag. Vi är i dag cirka 3 900 medarbetare och är störst på försäkring i Sverige. Nästan varannan svensk är försäkrad hos oss och vi är en av Sveriges största kapitalförvaltare.

Vi söker nu engagerade motortekniker (innetekniker) till vår avdelning i Västerås. 

Skador ansvarar för att genom en flexibel skadereglering hantera försäkringsfall snabbt och enkelt via de kanaler som våra kunder efterfrågar. Vi är i dag cirka 800 medarbetare runt om i landet. Vår teknikerkår kännetecknas av effektivitet, enkelhet och engagemang. Vi reglerar skador åt både Folksam, Folksam Företag och Tre Kronor. I gruppen du tillhör arbetar idag elva innetekniker.

Vad du kan förvänta dig
Som motortekniker arbetar du med en bred kontaktyta och säkerställer ett gott samarbete med både interna och externa kunder, till exempel olika verkstäder. Du ansvarar för att fordonen repareras på ett säkert och miljöriktigt sätt. Genom din roll har du en viktig påverkan på Folksams varumärke.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:


• hantera kalkyler från verkstäder
• handlägga brand- och maskinskador samt stöld av däck och fälg
• säkerställa bra kundmöten och ett gott samarbete med samtliga intressenter i skadeärenden
• kommunicera beslut till kund och andra intressenter både muntligt och skriftligt
• dokumentera ärenden i olika system.

Förutom det håller du dig uppdaterad på nyheter, produkter, villkor, instruktioner och lagar samt vidareförmedlar och gör egenförsäljning i kundmötet.

Vad vi förväntar oss
Vi söker dig som har avslutad gymnasieutbildning, motorteknisk kunskap samt några års erfarenhet av arbete med bilreparationer. Du har jobbat med kostnadsberäkning av reparationer via Cabas eller på annat sätt skaffat dig kunskap om beräkningar. Vi ser att du har dokumenterad erfarenhet av externt kundarbete i svåra situationer. Vidare har du god telefonvana då de flesta ärenden kommer via telefon och du är van vid att kommunicera med kunder både muntligt och skriftligt. Det krävs också att du har goda kunskaper i både svenska och engelska. Vi förutsätter att du är van vid att hantera olika IT-system på ett effektivt sätt.

Som person samarbetar du bra med andra människor och är lugn i stressiga situationer, samtidigt som du behåller ett realistiskt perspektiv och fokuserar på rätt saker. Vi ser att du är tydlig i din kommunikation och tillmötesgående i ditt bemötande, samt har vilja och förmåga att hjälpa andra att leverera lösningar. Du har även förmåga att ta till dig, väga samman och dra korrekta slutsatser av komplex information och visar omdöme vid ageranden och beslut. Vidare planerar och prioriterar du ditt arbete på ett effektivt sätt samt tar ansvar för dina arbetsuppgifter och driver processerna framåt.

Mer information och ansökan
Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta Mats Levenhast, 021-19 07 88.

Fackliga representanter: FTF Johan Edgren, 021-19 07 21, Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson, 0708-31 61 44 och HKF Mikael A Carlsson, 0708-31 51 32.

Välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev redan i dag, men senast den 14 april 2015. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.


Folksam erbjuder försäkringar och pensionssparande som skapar trygghet och gillas av många. Vi ägs av våra kunder och vår vision är att de ska känna sig trygga i en hållbar värld. Därför arbetar vi för att kunderna ska vara rätt försäkrade men också förebyggande med trafiksäkerhetsforskning, aktivt miljöarbete och ansvarsfullt ägande. Vi finns över hela landet och tillsammans med våra dotterbolag erbjuder vi en bredd av tjänster som inte många andra har.