Lösningsorienterad kund- och supportadministratörer till Tullverket

Vi söker nu 4 stycken konsulter för ett längre uppdrag hos en Tullverket med start i november.
Har du minst 2 års erfarenhet av kundtjänst eller liknande och är redo för en ny utmaning? Tveka in med din ansökan! Urval och intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Om tjänsten
• Du kommer arbeta med att ge information, råd och vägledning samt svar på frågor till både privatpersoner och företag via telefon och e-post. Du kommer arbeta inom Tullverkets kommunikationsavdelning och stödja hela myndighetens verksamhet.

• Vi söker nu konsulter som tillsammans med övriga medarbetare vill vara med och utveckla verksamheten för att framgångsrikt hantera framtidens utmaningar. Utmaningarna handlar bland annat om arbetssätt som i allt större grad utgår ifrån målgruppernas behov - där information, rådgivning och vägledning samt svar på frågor hanteras mer integrerat i kanalerna telefon, e-post, webb och sociala medier med hjälp av moderna IT-stöd och digitala kommunikationskanaler.
Utbildning inom arbetsområdet tullkunskap kommer att tillhandahållas av myndigheten, initialt kommer fokus att vara på att ge råd och vägledning till privatpersoner.

• Arbetstiderna är kontorstider med placering i centrala Göteborg.
• Konsultuppdraget är initialt på ett år med chans till förlängning. Uppdragsstart i början av november.

Vem är du?
För att vara kvalificerad för rollen bör du ha:
• lägst gymnasieutbildning
• minst två (2) års erfarenhet inom kundservice eller liknande
• mycket goda kunskaper och svenska och engelska i både tal och skrift
• erfarenhet av moderna och/eller digitala kundhanteringssystem

Meriterande om du har erfarenhet av:
• tull- eller speditionsarbete
• rådgivning kring tull- och/eller handelregler

För att vara framgångsrik i denna rollen tror vi att du är stresstålig och trygg i att du gör ditt bästa i varje kundärende. Som person är du serviceminded, hjälpsam och tillmötesgående. Du är kommunikativ, rådgivande och lösningsorienterad. Ditt arbete utför du alltid med största noggrannhet, ansvar och struktur.

Varmt välkommen med din ansökan!

Om verksamheten
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård