Lösningsorienterad kund&sälj-support till Casall Professional

Om bolaget

Casall Professional AB är ett svenskt premiumvarumärke inom träning som grundades 1984. Vi är stolta över att erbjuda produkter och lösningar som speglar vår passion för funktionalitet, kvalitet och design. Våra värderingar, rotade i vår historia, genomsyrar allt vi gör. Vi bygger långsiktiga relationer med kunder och samarbetspartners genom engagemang, ärlighet och ett genuint ansvarstagande – allt med en gemensam strävan att förbättras och utvecklas. På Casall värdesätter vi inte bara träning, vi lever det.

Om rollen
Som kund- och säljsupportmedarbetare blir du en nyckelperson i vårt team och en viktig länk mellan kunder, säljare och interna funktioner. Rollen är bred och innebär daglig kommunikation, problemlösning och ansvar för att våra processer flyter smidigt. Du trivs i en miljö där du hanterar flera uppgifter samtidigt och har förmågan att prioritera för att ge bästa möjliga service. I våra moderna lokaler – som inkluderar lager, kontor och ett gym – arbetar vi som ett team för att nå gemensamma mål, och vi uppskattar initiativtagande och samarbete.

Rollbeskrivning
Koordinera och hantera orderflödet från start till mål, med daglig kontakt med kunder och säljare via olika kanaler som telefon och mejl.
Registrera, följa upp och administrera inkommande ärenden och beställningar i företagets system, med fokus på att säkerställa kvalitet i varje led.
Identifiera och lösa problem i våra processer, alltid med ett analytiskt och proaktivt tillvägagångssätt.
Bidra till en positiv kundupplevelse genom att leverera professionellt och engagerat bemötande, oavsett plattform eller situation.
Ansvara för att ditt område är i fas och att deadlines och rutiner efterlevs på ett strukturerat sätt.
Arbeta bekvämt i digitala miljöer, inklusive affärssystem, kundportaler och verktyg som Excel och andra Office-program.

Din profil

Vi söker dig som har:

Fullständig gymnasieutbildning och 1–3 års erfarenhet av en liknande administrativ eller kundnära roll.
En utåtriktad personlighet med en naturlig fallenhet för att ge högklassig service.
En lösningsorienterad och strukturerad inställning samt ett noggrant arbetssätt.
Förmågan att hantera flera arbetsuppgifter parallellt i ett högt tempo.
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Erfarenhet av att använda Excel och andra digitala verktyg i ditt dagliga arbete.

Vad vi erbjuder

Du inleder din roll som konsult med en tydlig ambition att bli överrekryterad efter sex månader. Hos Casall får du möjlighet att arbeta i ett engagerat team, i toppmoderna lokaler och med ett varumärke som står för kvalitet och innovation.

Fortsatt intresserad av rollen?

Vad kul! Då får du mer än gärna ansöka med ett CV så hör vi av oss för ett eventuellt nästa steg i processen.

Den här rekryteringsprocessen administreras av Job Solution Consulting, och kunden har begärt att alla frågor angående tjänsten hanteras av Job Solution Consulting. För eventuella frågor eller funderingar är du välkommen att höra av dig till mig. Du når mig på fredrik.hovstadius@jobsolution.se.