Lulebo söker en Bovärd

Fastighetsförvaltningen på Lulebo söker nya kollegor

Lulebo AB är alla Luleåbors eget bostadsföretag. Vi finns till för alla; oavsett ursprung, ålder eller inkomst, och vi arbetar för att tillhandahålla bra bostäder i de flesta delar av Luleå, där medborgarna vill bo. Vi har idag ca 7 500 hyreslägenheter, varav drygt 1 000 är studentbostäder och drygt 300 finns i våra fem trygghetsboenden. Vi har också 125 kommersiella lokaler i vårt fastighetsbestånd. Bolaget är kommunägt och ingår i Luleå Kommunföretag AB. Verksamheten utförs av ca 50 medarbetare inom många olika yrkeskategorier.

På Lulebo kommer några av våra nuvarande medarbetare att gå i pension under året, och ytterligare medarbetare planerar att vara föräldraledig en tid. Vi behöver därför flera nya kollegor till fastighetsförvaltningen, och söker drifttekniker, bovärd och trygghetsvärd.

Fastighetsförvaltningens organisation

Lulebos avdelning för fastighetsförvaltning består idag av drygt 20 medarbetare uppdelade på fyra team/förvaltningsområden. Varje förvaltningsområde har en förvaltare, en bovärd och ett antal reparatörer och drifttekniker som tillsammans ansvarar för att fastigheterna i området förvaltas och underhålls på ett professionellt, långsiktigt och ekonomiskt hållbart sätt.

Bovärden har i sitt dagliga arbete kontakt med våra hyresgäster, men även med externa entreprenörer för beställning och uppföljning av reparationer eller andra åtgärder i våra fastigheter. Bovärden sköter också avflyttningsbesiktningar samt administrativa arbetsuppgifter i ekonomi och verksamhetssystem.

Drifttekniker stöttar förvaltningens anläggningar och fastigheter genom att utföra felsökning, drift- och underhållstekniskt arbete inom område el, kyla, styr och reglerteknik samt energieffektivisering. Det omfattar återkommande kontroller, reparationer, tillsyn och skötsel samt akutservice.

Trygghetsvärden är en del av fastighetsförvaltningens organisation och fungerar som ett stöd i bostadssociala frågor, både för förvaltningsteamen och för Lulebos kundcenter som också har många kontakter med bolagets hyresgäster.

Bovärd

En bovärds huvudsakliga arbetsuppgifter
Som bovärd hos oss på Lulebo arbetar du med kundservice. Du har i ditt arbete daglig kontakt med våra hyresgäster, men även med externa entreprenörer för beställning och uppföljning av reparationer eller andra åtgärder i våra fastigheter. I uppdraget ingår att genomföra avflyttningsbesiktningar samt administrativa arbetsuppgifter i ekonomi och verksamhetssystem. Du ingår i ett av fyra team där förvaltare, bovärd, reparatörer och drifttekniker tillsammans ansvarar för ett antal fastigheter som professionellt ska förvaltas och underhållas på ett långsiktigt och ekonomiskt hållbart sätt.

Inom och mellan teamen sker det i samråd en fördelning av det dagliga arbetet. Samarbete sker även med avdelningens förvaltningsstöd, samt bolagets övriga avdelningar. Du och dina kollegors arbete utförs med fokus på att upprätthålla en servicenivå och tillgänglighet med kvalité.

Några exempel på övergripande uppgifter:

• Avflyttningsbesiktningar
• Lägenhetsvisningar
• Kontakt med hyresgäster, hyresgästmöten
• Uppföljning av driftentreprenörer/entreprenörer
• Medverka och verka i driftmöten
• Administration i form av fakturagranskning och kontering

Din bakgrund – utbildning och tidigare erfarenhet
Vi söker dig med som lägst utbildning på gymnasienivå och minst 5 års dokumenterad arbetslivserfarenhet. Din utbildning/erfarenheter får gärna vara från fastighetsförvaltning. Utbildning och praktisk erfarenhet av arbete med hyresjuridik är meriterande.

Du trivs med att arbeta serviceinriktat och har erfarenhet av att möta kunder, fysiska möten likväl som via telefon, e-post eller annan mediakommunikation. Arbetet innehåller administrativa moment, och därför söker vi dig som har kunskap och erfarenhet av administration och god datavana. Att du har arbetat i Vitec, eller motsvarande verksamhetssystem är meriterande.

Du har goda språkkunskaper eftersom du behöver kunna uttrycka dig väl på svenska och engelska, både i tal och i skrift. Bland våra hyresgäster och kunder talas all världen språk, att du själv behärskar att kommunicera på ytterligare språk är därför meriterande.

I ditt arbete behöver du förflytta dig med bil inom kommunens gränser, att ha B-körkort är därför ett krav.

Dina personliga egenskaper
Som bovärd är du en serviceminded och ansvarstagande representant för Lulebo och vår verksamhet. I ditt arbete med hyresgästerna har du en tydlig förmåga att stanna upp och möta just den hyresgästen för att lyssna aktivt, svara på frågor, visa och berätta hur det fungerar att bo hos Lulebo samt om det behövs erbjuda vidareförmedling av kontakt till rätt person inom vår verksamhet. Du har en god administrativ förmåga, och du trivs med en kombination av internt administrativa arbetsuppgifter och extern kundkontakt. Du prioriterar inom ditt uppdrag och ditt ansvarsområde på ett kontrollerat och kostnadsmedvetet sätt.

Du har god social kompetens, ett förtroendeingivande sätt och är en problemlösare i dina kontakter med hyresgäster. Stora delar av dina arbetsuppgifter sker eller berör människors hem, det är av stor vikt att kunna arbeta professionellt och ha ett servicemedvetet kundbemötande.

Vi arbetar tillsammans för ett positivt och lösningsfokuserat förhållningssätt och har en öppenhet inför förändringar. Stor vikt kommer att läggas vid ditt bidrag av personliga egenskaper och erfarenheter för att både du och teamet ska komplettera varandra, trivas och utvecklas tillsammans.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde snarast enligt överenskommelse. Provanställning kan förekomma.

Kontakt - ytterligare information

Om du har frågor om någon av tjänsterna är du välkommen att kontakta Rickard Lindbäck, chef Fastighetsförvaltning via e-post rickard.lindback@lulebo.se

Om du har frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Lovisa Rosén, HR-strateg via e-post lovisa.rosen@lulebo.se

Urval och intervjuer kan komma att inledas före ansökningstidens slut. Sista dag att ansöka är den 25 april 2021 Vi tar endast emot ansökningar via ansökningsformuläret nedan.

Vi på Lulebo ser fram emot att ta del av din ansökan!