LYFT: Försäljare

Arbetsuppgifter och ansvarsområden

Bidra till det sociala ansvaret
Sälja alkoholhaltiga drycker enligt Systembolagets försäljningsregler genom att aktivt arbeta för att förhindra langning, säkerställa att åldersgränsen efterföljs och att påverkade inte får handla.

Ge service
Möta och se kundens olika behov för att ge god service genom att visa omtanke, förmedla kunskap och inspiration.

Medverka i butikens löpande arbete genom:

Kassaarbete. t.ex. uppräkning, försäljning, redovisning
.
Hantera varor: tex. beställningar, varumottagning, uppackning, frontning, reklamationer, inventering, hantera svinn samt andra logistiska frågor

I förekommande fall delta i butikens ledningsgrupp
Söka information om varor och hålla sig uppdaterad om Systembolaget
Delta i butikens övriga arbetsuppgifter t ex städning

Följa Systembolagets policys, regler och värderingar
Förmedla kunskap, om till exempel alkoholens skadeverkningar samt mat&dryck, till kunder och kollegor.

Bidra till god arbetsmiljö, både fysisk och psykosocial
Bidra aktivt butikens utveckling genom att dela med sig av sitt kunnande
Bidra aktivt till sin egen utveckling.

Typ av externa och interna kontakter
kunder - i kundmötet
väktare - samarbete i säkerhets- och svinnfrågor samt pengahantering
distributör - vid varumottagning
andra kollegor inom Systembolaget - t ex varudepån och medarbetare på HK

Befogenheter och beslut
Att enligt Systembolagets regler coh värderingar ta beslut i olika kundfrågor t ex om försäljning till kund ska genomföras eller inte samt reklamationshantering.

Utbildning/Erfarenhet
Aktuella personer får ej vara registrerade i belastningsregistret.
Mycket bra kunskaper i svenska krävs eftersom det ställs krav på det i kundmötet så att informationen blir rätt.
Ansvarsfulla personer som har lätt för att lära och lätt för att ta kontakt med kunder.
Gärna kunskaper i engelska.
Eftersom det är en kvinnodominerad arbetsplats är även män intressanta, men det är inget som helst krav.