Lyhörd och engagerad Kundrådgivare/Representant till Karlskoga

I Fonus, som är den mest anlitade och enda rikstäckande begravningsbyrån i Sverige, kan du vänta dig ett omväxlande jobb med kunden i centrum. Och eftersom vi bland annat kan erbjuda våra medarbetare ett gediget utbildningsprogram kommer du ständigt att utvecklas som yrkesmänniska. Det får du göra inom ett modernt företag med förändringsvilja, lyhörda och engagerade kollegor samt ett arbetsklimat som genomsyras av tillväxt och vi-känsla. Fonus är ett varumärke i Fonuskoncernen som i sin tur äger flera varumärken, bland annat Familjens Jurist och Fondkistan.

Är du redo för ett arbete som dels ger dig en professionell utmaning men som även ger arbetslivet en djupare mening? Vill du bli en del av en gemenskap där vi sätter en ära i att guida människor genom livets stora beslut och att arrangera värdiga avslut? Då kommer jobbet som Kundrådgivare/Representant på Fonus att möta dina förväntningar, samtidigt som det kräver en hel del av dig. 

Till vårt kundområde Östra Värmland söker vi en Kundrådgivare/Representant med huvudsaklig placering i Karlskoga. Arbete förekommer dock i hela kundområdet och du tjänstgör på flera kontor samt i våra samarbetspartners lokaler.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med start enligt överenskommelse. Fonus tillämpar sex månaders provanställning.

Din del i helheten
Du blir en del av Fonus – ett rikstäckande företag som har viljan att utvecklas och en stark vi-känsla. Hos oss möter du en lärande gemenskap där vi drar nytta av varandras kunskap och personliga kvaliteter. 

Som Kundrådgivare/Representant har du daglig kontakt med kunder som har olika behov och önskemål. Du kommer att hantera alla uppgifter kring en begravning vilket innebär en värdig hantering av den avlidne vid hämtning, svepning och kistläggning. Till arbetsuppgifterna hör också kundsamtal och kontakt med kyrkor, blomsteraffärer och myndigheter. Du kommer även att vara ceremonivärd vid förrättningar i både kyrkor och kapell. I tjänsten ingår beredskapstjänstgöring och tunga lyft utgör en del av det dagliga arbetet. 

Vad rollen kräver
För rollen krävs det att du är utåtriktad och har en utpräglad känsla för god service. Dessutom är du en initiativtagande ambassadör för de värden Fonus står för. Du har förmågan att se kundens behov i sin helhet och kombinerar det med god affärsmässighet. Du trivs med varierande arbetsuppgifter och uppskattar både fysiska arbetsmoment såväl som att du är en duktig administratör. Du är van vid självständigt arbete och samarbete i grupp med andra och tycker om omväxlingen. 

Som vår nya Kundrådgivare/Representant behöver du ha några års erfarenhet från kundservice och försäljning, liksom god vana av att arbeta med Officepaketet och gärna erfarenhet av olika affärssystem. Att du har B-körkort och tillgång till egen bil är också ett krav. 

Vi eftersträvar mångfald och en jämn könsfördelning på arbetsplatsen, varför vi gärna ser manliga sökanden. 

För ytterligare information om tjänsten är du välkommen att kontakta:
Annika Tolonen, Kundområdeschef, Tfn: 0586-534 13
Anders Rosenkvist, Facklig representant Handels, Tfn: 0150-559 30 

Vill du möta meningsfulla utmaningar på alla plan? Välkommen med din ansökan via vår hemsida senast 2021-03-20.