Lyhörd och engagerad Kundrådgivare/Representant till kundområde Malmö/Lund

Är du redo för en professionell utmaning som ger arbetslivet en djupare mening? Vill du bli en del av en gemenskap, där vi sätter en ära i att guida människor genom livets stora beslut och att arrangera värdiga avslut? Då kommer arbetet som Kundrådgivare/Representant på Fonus att möta dina förväntningar.

Till vårt kundområde Malmö/Lund söker vi nu en Kundrådgivare/Representant. Din utgångspunkt blir något av våra kontor i Malmö, men du kommer att vara verksam inom hela kundområdet. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Fonus tillämpar sex månaders provanställning.  

Din del i helheten
Du blir en del av Fonus – ett rikstäckande företag som har viljan att utvecklas och en stark vi-känsla. Hos oss möter du en lärande gemenskap där vi drar nytta av varandras kunskap och personliga kvaliteter.

Som Kundrådgivare/Representant får du daglig kontakt med kunder som har olika behov och önskemål. Du kommer att hantera alla uppgifter kring en begravning vilket innebär en värdig hantering av den avlidne vid hämtning, svepning och kistläggning. Till arbetsuppgifterna hör också kundsamtal och kontakt med kyrkor, blomsteraffärer och myndigheter. Du kommer även att vara representant vid förrättningar i både kyrkor och kapell. I tjänsten ingår eventuellt jourtjänstgöring och tunga lyft förekommer. 

Vad rollen kräver
För rollen krävs det att du är utåtriktad och har en utpräglad känsla för god service. Dessutom är du en initiativtagande ambassadör för de värden Fonus står för. Och du har förmågan att se kundens behov i sin helhet. Lika självklart trivs du med att arbeta såväl självständigt som i grupp och är en duktig administratör. 

Som vår nya Kundrådgivare/Representant behöver du ha några års erfarenhet från kundservice och försäljning, liksom god vana av att arbeta med Officepaketet och gärna erfarenhet av olika affärssystem. Att du har B-körkort och tillgång till egen bil är också ett krav. Vi ser det som meriterande att du som söker har gått Sensus utbildning till begravningsrådgivare. 

För ytterligare information om tjänsten är du välkommen att kontakta:
Maxine Rundgren, tillförordnad Kundområdeschef Malmö, Tfn 040-17 40 87
Katrin Johansson, Facklig företrädare Handels, Tfn 0454-128 33

Vill du möta meningsfulla utmaningar på alla plan? Välkommen med din ansökan på vår hemsida senast den 10 november. Intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har passerat.