Lyhörd och engagerad Kundrådgivare/Representant till Malmö

I Fonus, som är den mest anlitade och enda rikstäckande begravningsbyrån i Sverige, kan du vänta dig ett omväxlande jobb med kunden i centrum. Och eftersom vi bland annat kan erbjuda våra medarbetare ett gediget utbildningsprogram kommer du ständigt att utvecklas som yrkesmänniska. Det får du göra inom ett modernt företag med förändringsvilja, lyhörda och engagerade kollegor samt ett arbetsklimat som genomsyras av tillväxt och vi-känsla. Fonus är ett varumärke i Fonuskoncernen som i sin tur äger flera varumärken, bland annat Familjens Jurist och Fondkistan.

Är du redo för en professionell utmaning som ger arbetslivet en djupare mening? Vill du bli en del av en gemenskap, där vi sätter en ära i att guida människor genom livets stora beslut och att arrangera värdiga avslut? Då kommer jobbet som Kundrådgivare/Representant på Fonus att möta dina förväntningar, samtidigt som det kräver en hel del av dig.

Till vårt kundområde Malmö söker vi en Kundrådgivare/Representant med placering i Malmö. Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100% med start efter överenskommelse. Fonus tillämpar sex månaders provanställning.

Din del i helheten

Du blir en del av Fonus – ett rikstäckande företag som har viljan att utvecklas och en stark vi-känsla. Hos oss möter du en lärande gemenskap där vi drar nytta av varandras kunskap och personliga kvaliteter. Det är ett förtroendeuppdrag där din kunskap, lyhördhet och ditt engagemang är avgörande för att kunna hjälpa kunderna att skapa just den begravning de önskar.

Som Kundrådgivare/Representant får du daglig kontakt med kunder som har olika behov och önskemål. Du kommer att hantera alla uppgifter kring en begravning vilket innebär en värdig hantering av den avlidne vid hämtning, svepning och kistläggning. Till arbetsuppgifterna hör också kundsamtal och kontakt med kyrkor, blomsteraffärer och myndigheter. Du kommer även att vara ceremonivärd vid förrättningar i både kyrkor och kapell. I tjänsten ingår eventuellt jourtjänstgöring och tunga lyft kan förekomma.

Vad rollen kräver

För rollen krävs det att du är utåtriktad och har en utpräglad känsla för god service. Dessutom är du en initiativtagande ambassadör för de värden Fonus står för. Och du har fallenhet för att se affären samt kundens behov i sin helhet. Lika självklart trivs du med att arbeta såväl självständigt som i grupp och är en duktig administratör. Du får användning av ditt strukturerade arbetssätt och din noggrannhet. Din initiativförmåga och kapacitet att lösa problem värderas högt. Du är även resultatinriktad, ansvarstagande och drivande. 

Som vår nya Kundrådgivare/Representant behöver du ha några års erfarenhet från kundservice och försäljning. Du är en van dataanvändare och har erfarenhet av att arbeta med Officepaketet och gärna erfarenhet av olika affärssystem. Vi ser gärna att du har en stark lokal anknytning och ett stort nätverk inom Malmö med omnejd. Vi ser det även som meriterande om du som söker har gått Sensus utbildning till begravningsrådgivare. 

Att du har B-körkort och tillgång till egen bil är också ett krav.

För ytterligare information om tjänsten är du välkommen att kontakta:

Maxine Rundgren, Kundområdeschef, Tfn: 040-17 40 87

Anders Rosenkvist, facklig företrädare Handels, Tfn: 0155-20 51 49

 Vill du möta meningsfulla utmaningar på alla plan? Välkommen med din ansökan via vår hemsida senast den 24 maj.