Mac-support

Academic Work är ett nischat bemannings- och rekryteringsföretag som främst har uppdrag för högskolestudenter och unga akademiker.För mer information, besök www.academicwork.se Detta uppdrag ligger utanför Academic Works primära affärsområde, vilket är anledningen till att det inte krävs några akademiska poäng för att söka tjänsten.Academic Work söker för kunds räkning en Mac-supportmedarbetare till ett framgångsrikt IT-tjänsteföretag med inriktning på drift, support, utveckling och förvaltning av IT-infrastruktur.De är ett B2B-företag och erbjuder både service på plats hos kunder samt har ett servicecenter med telefonsupport.De är idag 50 anställda och deras kontor karaktäriseras av en prestigelös miljö med mycket social atmosfär och god stämning.Eftersom de börjat ett nytt samarbete med en stor kund behöver de nu ytterligare en PC och Mac-supportmedarbetare till deras helpdesk som redan idag består av sju killar. Arbetsuppgifter: Som Mac-support kommer du huvudsakligen att arbeta mot företagets kunder.Du svarar i telefon och lyssnar på de IT-problem som kunden har för att därefter förklara hur kunden löser problemet.Kundens frågor är väldigt varierande.De kan vara enkla till mycket avancerade. Tjänsten startar med två veckors introduktion.För rätt person finns möjligheter att utvecklas och lära sig mer om support av servrar, vpn och brandväggar samt att arbeta med dataräddning och Mac-support.Vi söker dig som: -Är mycket bekväm med Mac -Har grundläggande kunskaper i nätverk och Active Directory.-Har erfarenhet av kundsupport Det är meriterande om du har grundläggande industricertifiering inom data/it samt om du arbetat med Mac-support tidigare.Även goda kunskaper om Mac OS X är ett krav. Vi tror att du har gått någon form av KY-utbildning inom data/IT eller har motsvarande kunskaper samt att du har ett stort intresse för IT-frågor.Som person är det mycket viktigt att du är serviceinriktad och engagerad för att kunna förstå kundens problem och ge pedagogiska förklaringar.För att trivas på kontoret tror vi även att du är lättlärd och vill lära dig mer om det som du inte redan kan samt att du är flexibel och prestigelös och kan ta dig an olika typer av arbetsuppgifter.Vi förväntar oss även att du är en glad och trevlig person som kan bidra till den goda stämningen. Uppdraget ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare och hungrigare.Eftersom vi tillsätter löpande vill vi tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan!Academic Work är Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och unga akademiker.Vi erbjuder extrajobb, konsultuppdrag och rekryteringar inom de flesta områden och branscher.