MaKe WeBo söker tysktalande kundtjänstmedarbetare

MaKe WeBo AB specialiserar sig på e-handel med svenska varor för export. Verksamheten har växt stadigt sedan starten 2004 och är idag en av de ledande aktörerna på marknaden. Med kunder över hela jordklotet arbetar MaKe WeBo ständigt med att ligga i framkant och att sätta kunden i fokus. I Lidköping är man ca 20 anställda och företaget är en del av en större e-handelskoncern i Sverige.

I samband med MaKe WeBo:s fortsatt goda tillväxt söker vi nu en tysktalande kundtjänstmedarbetare som på ett engagerat och lösningsorienterat sätt ansvarar för verksamhetens dialog samt orderadministration mot kund. Här erbjuds du en variationsrik tjänst med tydliga utvecklingsmöjligheter hos ett expansivt bolag med familjär miljö. Kanske är det dig vi söker?


Dina arbetsuppgifter
I rollen som kundtjänstmedarbetare arbetar du tätt tillsammans med övriga kollegor på avdelningen med att möta upp kunders frågor, orderhantering och administration. Du har hand om kundens första frågor om produkten till att ordern skickas ut till lagret för packning. Då företaget har kunder över hela världen, i synnerhet i Tyskland, USA och Schweiz, sker kontakten främst via e-post. Du kommer att arbeta i flera system beroendes på vilken site kunden handlar ifrån, korrigerar ordrar, har hand om återbetalningar samt håller kunden uppdaterad under processens gång.


Din profil
Vi söker dig som är engagerad, serviceinriktad och lösningsorienterad. För att lyckas i rollen är det viktigt att kunna ta egna beslut och bibehålla fokus i stressade situationer. Du är lyhörd mot kunder och kan hitta special-lösningar längs med vägen för att tillgodose deras behov. Vidare är du en lagspelare som bidrar till verksamhetens fortsatta utveckling och goda samhörighet genom att komma med idéer och ta egna initiativ.

För tjänsten är obehindrade kunskaper inom det tyska språket en förutsättning för att lyckas i rollen. Tidigare erfarenhet av service, kundtjänst och administration är meriterande, men absolut inget krav. Har du en eftergymnasial utbildning inom relevant område är det också meriterande. Svenska och engelska är inget krav, men du behöver behärska åtminstone ett av språken i tal och skrift. 

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och drivkrafter! 


Ansökan
I den här rekryteringen samarbetar vi med OnePartnerGroup. Vid frågor eller mer information vänligen kontakta ansvarig rekryterare Staffan Arkelöv på 0736-607534.
Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, därför är du varmt välkommen med din ansökan redan idag! Då vi inte tar emot ansökan via mail hänvisar vi dig till att söka via annonsen. För den här tjänsten värdesätter vi en lokal förankring. 


Om OnePartnerGroup
OnePartnerGroup är en svenskägd koncern med ett unikt helhetskoncept för företag. Vi är en trygg partner när du behöver hjälp med rekrytering, bemanning, utbildning och smarta produktionslösningar. Hos oss har du tillgång till den bästa lokala kompetensen inom både yrkesarbetar- och tjänstemannasektorn. Du får också flexibla lösningar som möjliggör långsiktig tillväxt och lönsamhet.
Vi finns nära dig. OnePartnerGroup är verksamma på ett 50-tal orter, med ca 2800 engagerade medarbetare. Genom vår kännedom om, och närvaro på, så många platser är vi Sveriges lokalaste samarbetspartner. Hur kan vi hjälpa dig?

Varmt välkommen till www.onepartnergroup.se