Mälarenergi AB söker supporttekniker med fokus på klientplattform

Vill du vara med och leverera IT-support med hög servicenivå? Då har du möjligheten här! Mälarenergi är ett företag med ett starkt varumärke och befinner sig i en mycket intressant utvecklingsfas. Här får du utvecklas tillsammans med oss och bidra till att göra samhället lite bättre.

Om arbetsplatsen
IT-avdelningen ansvarar för utveckling av infrastruktur, serverplattform, klientplattform, IT-tjänster och system. Vi ansvarar även för IT-drift i flera driftmiljöer och IT-support med en väg in för alla supportärenden. I nuläget är vi 15 medarbetare i rollerna som supporttekniker, IT-tekniker och förvaltningsledare.

Dina arbetsuppgifter
Som supporttekniker med fokus på klientplattform kommer du att hantera många olika typer av ärenden och du arbetar bland annat med att:


• Ta fram lösningar för klientplattformen och verktyg för att förbättra supporten
• Ge support kring tjänster, system, applikationer och program
• Ta fram underlag för vidare felsökning
• Skriva instruktioner och ta fram innehåll för självservice

Din profil
Vi söker dig som har relevant teknisk utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet med inriktning mot IT. Du har bred IT-kompetens och stor erfarenhet av IT-support i större organisationer. Vidare har du kompetens och erfarenhet av IT-miljöer baserade på Microsofts lösningar (Windows 10, AD, GPO, SCCM mfl) samt erfarenhet av att arbeta enligt ITIL. Erfarenhet av mjukvarupaketering, OS-deployment, M365, Azure samt server- och applikationsdrift är meriterande. Du är pedagogisk och har förmågan att ta fram instruktioner och innehåll för självservice. Svenska och engelska i tal och skrift är ett krav.

För att lyckas i rollen som supporttekniker är du en person som har lätt för att sätta dig in i ny teknik. Du har stark problemlösningsförmåga, lätt för att samarbeta och är kommunikativ. Du har hög kapacitet och lätt att hantera flera parallella arbetsuppgifter. Vidare är du ansvarstagande och har ett starkt eget driv. Du har ett gediget intresse för teknik och tillsammans med dina kollegor kan du göra teknik tillgänglig för alla.

Du identifierar dig med våra värderingar Vi vill framåt, Vi är modiga och Vi bryr oss. 

Övrigt
Mälarenergi är en del av Sveriges kritiska infrastruktur, därmed är många av våra tjänster säkerhetsklassade. Denna tjänst är placerad i säkerhetsklass 2 och säkerhetsprövning kommer att genomföras innan anställning. I enlighet med säkerhetsskyddslagen innebär det krav på svensk medborgarskap. Personer som har dubbelt medborgarskap räknas som svenska medborgare om det ena medborgarskapet är svenskt.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund. Vårt koncernspråk på Mälarenergi AB är svenska och kan erbjuda språkkurs till kandidater som i övrigt uppfyller kraven och är aktuell för tjänsten.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt GDPR.

På Mälarenergi finns många yrkesgrupper och flera fackförbund representerade. Har du frågor kan du kontakta våra fackliga representanter här.

Läs mer: Karriär hos Mälarenergi AB

 



Om Mälarenergi AB

Vill du göra skillnad där du är?

På Mälarenergi är vi över 700 medarbetare som hela tiden jobbar med att göra din och hundratusentals andra människors vardag i Mälardalen bättre. Ett arbete som bidrar till att göra närområdet, samhället – ja, till och med världen – lite bättre. Våra produkter och tjänster utgör grunden i flera viktiga samhällsfunktioner, som energi -, vatten – och bredbandslösningar.

Dessutom säljer vi el till privat- och företagskunder i hela Sverige. Koncernen ägs av Västerås stad och omsätter cirka 3 miljarder kronor.