Manager of NOC Karlskoga

Telenor är en av världens största telekommunikationsföretag med ca 75 miljoner användare runt om i världen.I Sverige är Telenor en ledande helhetsleverantör av kommunikationstjänster, såsom mobil och fast telefoni samt datatjänster.Med kunden i fokus erbjuder Telenor sina tjänster till såväl privatpersoner som företag.Telenor representeras i Sverige även av Bredbandsbolaget, Glocalnet och Canal Digital och har totalt ca 2 200 anställda.Rapporterar till: Manager of Network operation Center Division: Network Företagsdel: Telenor Avdelning: Network Operation Centre Placeringsort: Karlskoga Introduktion till tjänsten: Vi söker en funktionsansvarig till Nätövervakningen.Du kommer att ansvara för personal och den operativa verksamheten.Tjänstebeskrivning/Arbetsuppgifter: Nätövervakningen är ansvarig för drift och övervakning av alla nät- och tjänsteplattformar inom hela Telenors fastnät i Sverige.Samt att hantera problem som uppstår 24/7.Andra arbetsuppgifter man ansvarar för är visst underhåll samt informationsansvar internt och externt.[ Ansvar Befogenheter: Personalansvar där personalutveckling ingår Skapa underlag för och kontinuerligt rapportera nättillgänglighet och SLA uppfyllnad.Säkerställa att driftsatta nät- och tjänsteplattformar kan övervakas i enlighet med specifikation från plattformsägaren.Vara sammanhållande vid stora avbrott och säkerställa effektiv kommunikation och information i samband med interna eskaleringar och leverantörskontakter Ansvara för att rutiner och dokumentation är fullgod och aktuell.Delta i implementationsprojekt i egenskap av mottagare av nya nät- och tjänsteplattformar Upprätta utbildningsplaner för medarbetare och koordinera detta med interna/externa utbildare Leverantörskontakter Kompetenskrav: Professionell/yrkes kompetens Nätkompetens gällande nät- och tjänsteplattformar Förhandlingsvana Hantera leverantörer Duktig kommunikatör i både tal och skrift Flytande engelska i tal och skrift Utbildning: Du bör ha Teknisk högskoleutbildning eller motsvarande och tidigare erfarenhet inom branschen.Erfarenhet: Tidigare erfarenhet av personalansvar samt tekniska kunskaper inom nät- och tjänsteplattformar.Du bör ha någon erfarenhet av att fördela arbete samt en väl utvecklad förmåga att engagera medarbetare Personliga egenskaper: Du ska vara strukturerad och ha god förmåga att samarbeta i grupp samt ha sinne för att kunna prioritera ur kundens perspektiv samt ta beslut.Få medarbetare att växa; Sätta tydliga mål, följa upp och ge feedback, rätt man på rätt plats, coacha, inspirera, visa respekt Stark vilja och förmåga att leverera enligt uppställda mål Vi vill ta tillvara de kvaliteter som en jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.Då majoriteten av våra chefer är män ser vi gärna kvinnliga sökande.Välkommen med din ansökan senast den 15/2 2008.