Manager Operations Infrastructure & Security till AddPro - Stockholm

Som Manager Operations Infrastructure & Security hos AddPro är din påverkan stor på utvecklingen av AddPro som bolag, och de högt uppskattade tjänster vi erbjuder våra kunder nu och vad vi ska erbjuda dem i framtiden”.

Precis som vår leveranschef Estelle uttrycker det, så erbjuder vi här en roll där du får den perfekta mixen av ansvar, påverkan och utveckling. AddPro är en av branschens starkaste och mest hyllade aktörer. MEN - vi är långt ifrån klara och utvecklingsutsikterna har aldrig varit klarare.



Dina daily deeds

I denna nyckelroll har du ett helhetsansvar för leveransen av en stor del av AddPros managerade tjänster och underliggande infrastruktur. Förutom ansvar för den dagliga verksamheten förväntas du vara den som säkerställer effektivitet och kvalitet i tjänsteleveransen.

Inom ditt ansvarsområde för managerade tjänster ingår våra uppskattade driftteam:

- OCC (Operations Control Center) som hanterar övervakning, systemincidenter och förändringar dygnet runt med hög kompetens inom allt mellan brandvägg och servrar
- Operations, där våra mer nischade kompetensgrupperingar återfinns, som med sin tyngre kompetens backar OCC
- SOC (Security Operation Center) som är navet i vårt säkerhetserbjudande där säkerhetsrelaterade incidenter hanteras 24/7


Utöver teknisk kompetens finns även Incident Managers och Problem Managers i organisationen.

Du kommer även att ansvara för tjänsternas underliggande infrastruktur i AddPros datacenter där du vid behov stöttas upp med expert- och arkitektkompetens från övriga delar av AddPro.

I ditt dagliga utförande har du huvudansvaret och är operativt nära genom ditt helikopterperspektiv. Du ansvarar för att koppla in rätt resurser vid rätt tillfälle och se till att dina team lyckas i sina uppdrag. Större delen av det dagliga arbetet drivs av dina teamchefer som tillsammans har en personalstyrka på cirka 30 personer. Du tror på delegerat ansvar och du avgör vilket delansvar du kan delegera. Du satsar hårt på att utveckla dina chefsmedarbetare för att frigöra kapacitet för dig att höja blicken, se tendenser och fokusera på kvalitetshöjning och utveckling.



Utveckling utveckling utveckling!

Samtidigt som du säkerställer daglig leverans och kvalitet så släpper du aldrig blicken på att utveckla befintliga arbetssätt, processer och tjänsteleveranser. Du genomlyser organisationen för att se var förbättringsmöjligheter finns och tar sedan lead på att driva igenom dem. Genom din erfarenhet och förståelse för infrastrukturens komplexitet är du van vid att tänka hur vi bygger framåt och hur vi förhåller oss till legacy. Vid sidan av systemen säkerställer du även att vi hela tiden har rätt medarbetare och kompetens inom infrastruktur genom ett tätt samarbete med kompetensområdesansvarig, där ett gemensamt huvudmål är att kompetensutveckla och -förflytta medarbetare till cloudbaserad infrastruktur.

Slutligen påverkar och deltar du även i AddPros tjänsteutveckling tillsammans med tjänsteägare, arkitekter och kompetensområdesansvariga. Tillsammans med arkitekter medverkar du även i utveckling av de tjänster som tjänsteägare beställer från din organisation.



Rollen innefattar även:

- Sammanhållande ansvar vid större incidenter och ansvarig för kundkommunikation och uppföljning av beslutspunkter
- Ansvar för att vi upprätthåller SLA-nivåer och att förbättringsåtgärder drivs igenom i dina team
- Kontinuerlig kostnads- och effektivitetsuppföljning samt kontinuerlig strävan efter att fatta bättre och datadrivna beslut


Våra förutfattade meningar om dig

Du har teknisk förståelse för traditionell infrastruktur, cloud-infrastruktur och IT-säkerhet, om än att det kan ha gått ett par år sedan du var ”the go-to guy/gal” för de knivigaste tech-problemen. Har du tidigare drivit/ansvarat för datacenter? Kanon!

Med din teknologiska bredd förstår du systemkomplexiteten och möjligheterna däri att bygga en kostnadseffektiv leverans. Infrastrukturmässigt arbetar vi med större och välkända leverantörer.

Ditt ledarskap är lika delar kravställande och coachande. Du tror på att utveckla dina chefsmedarbetare genom att bjuda in dem till utvecklingsbordet, delegera initiativ och stötta dem att driva dessa framåt. Ett av dina huvudmål för att få medarbetare att växa är att utveckla deras beslutsfattande och mod.



AddPro - din nya möjliggörare?

AddPro stärker våra kunders konkurrenskraft genom att utveckla, utmana och digitalisera kundens verksamhet. För våra kunder gör vi hela skillnaden, såväl i molnet som på marken, genom våra starka kundrelationer och högt kompetenta medarbetare. Och kunderna älskar oss; de bedömer oss som marknadsledande inom verksamhetsnära IT*! Våra kunder är medelstora till stora företag och statliga förvaltningar som har höga krav på kompetens och support. Hos oss lever vi ”The AddPro Way” och brinner för innovation och förändring. Lagandan är stark och prestigelös där vi är hängivna att hjälpa varandra framåt. Oavsett uppgift i bolaget strävar vi alltid efter att bli bättre på det vi gör och möjligheten att påverka genom egna idéer och initiativ är stor. Du njuter av stor frihet och ansvar hos AddPro där vi vill underlätta för dig att lyckas såväl på jobbet som i privatlivet. Dessutom vill vi ha roligt under tiden - vi gör det med passion eller inte alls!

AddPro är ledande på att skapa operativa, taktiska och strategiska värden hos våra kunder enligt Radars stora leverantörskvalitetsgranskning 2019! :D

Placeringsort för vår nya Operations Manager kan vara Stockholm eller Malmö. Resor mellan dessa regioner samt Göteborg förekommer.



Välkommen in i värmen!

Är du nyfiken på tjänsten och har frågor? Kontakta då rekryterare Sara Byrlind sara.byrlind@addpro.se eller skriv din fråga i chatten här bredvid. Alla ansökningar och kontakter behandlas såklart konfidentiellt. Sista ansökningsdag är 2021-02-28 och vi kontaktar kandidater löpande så vi rekommenderar att du ansöker till tjänsten så snart du kan. Vi ser fram emot att ta del av din ansökan!

Sökord: Operations Manager / Infrastructure Manager / Infrastruktur / Infrastrukturchef / IT-chef / leveranschef / Delivery Manager / Service Management / Managed Services / IaaS / PaaS / driftchef / driftspecialist / managerade tjänster / AddPro / Stockholm / Bromma / Alvik